KuunteleHoitotarvikkeet
Siun soten asiakkailla, joilla on todettu pitkäaikainen sairaus tai vamma, on oikeus saada hoitotarvikkeet maksutta.
Tietoa palvelusta
Siun soten asiakkailla, joilla on todettu pitkäaikainen sairaus tai vamma, on oikeus saada hoitotarvikkeet maksutta. Hoitotarvikkeiden jakelu turvaa hoitoasi ja selviytymistä kotona tai hoitokodissa. Pitkäaikaiseksi sairaus tai vamma määritellään silloin, kun tila on kestänyt tai sen arvioidaan kestävän yli kolme kuukautta. Hoidostasi vastaava taho arvioi hoitotarvikkeiden tarpeen.
Hoitotarvikkeet kotikunnan ulkopuolella
Jos asut tai oleskelet säännöllisesti tai pitempiaikaisesti kotikuntasi ulkopuolella, esimerkiksi työn, opiskelun, vapaa-ajanvieton, lähiomaisen tai muun läheisen asumisen vuoksi, sinua voidaan hoitaa myös asuinpaikkakunnalla. Hoidon on perustuttava hoitosuunnitelmaan, joka on laadittu kotikuntasi terveysasemalla ja sen tulee sisältää tiedot käytettävistä hoitotarvikkeista.
Jotta voit saada hoitotarvikkeita myös kotikuntasi ulkopuolella, sinun on tehtävä ilmoitus tilapäisestä terveysaseman vaihdosta. Ilmoita terveysaseman vaihtamisesta kirjallisesti sekä nykyiselle että tulevalle terveysasemallesi. Tällöin saat hoitosuunnitelmaan kirjatut pitkäaikaishoitoon tarvitsemasi hoitotarvikkeet sen paikkakunnan terveyskeskuksesta, jossa säännönmukaisesti tai pitempiaikaisesti oleskelet.
Vakuutuksen korvaamat hoitotarvikkeet
Vakuutusten korvaamista hoitotarvikkeista, niiden määristä sekä tilaus- ja maksukäytännöistä sovitaan yhdessä asiakkaan, Siun soten ja asiakkaan vakuutusyhtiön kanssa.
Asiointi toisen henkilön puolesta
Voit tilata hoitotarvikkeita sähköisellä lomakkeella toisen henkilön puolesta Suomi.fi-valtuuksilla. Kun asioit täysi-ikäisen henkilön puolesta, henkilön täytyy ensin valtuuttaa sinut Suomi.fi-palvelussa. Huoltajana voit suoraan asioida alle 18-vuotiaan puolesta. Kun olet tunnistautunut digitaaliseen palveluumme, voit lisätä profiiliisi henkilöitä, joiden puolesta haluat palvelussa asioida. Puolesta asioitava henkilö poistuu profiilistasi, kun oikeutesi puolesta asiointiin päättyy.
Kuljetuspalvelut suoratoimitusasiakkaille
Pilotoimme ResMedin uutta kuljetuspalvelua suoratoimitusasiakkaille. FedEx-kuljetuspalvelu toimittaa hoitotarvikkeet toivomaasi osoitteeseen Suomessa. Voit myös vaikuttaa toimitusajankohtaan saatuasi tekstiviestillä ilmoituksen lähetyksen saapumisesta.
Toimi näin
Voit tilata hoitotarvikkeita Siun soten digitaalisissa palveluissa hoitotarvikkeiden tilauslomakkeella tai puhelimitse.
Tilausta varten tarvitaan
- koko nimesi tai asiointitunnuksesi
- tarvikkeiden REF-koodi ja nimi sekä määrä.
Tee tilaus ajoissa. Hoitotarvikkeiden toimitus kestää 3 viikkoa.
Hoitotarvikkeita luovutetaan enintään kolmen kuukauden tarve etukäteen. Haavanhoitotuotteita luovutetaan enintään yhden kuukauden tarve kerrallaan. Uusi tilaus tehdään yhteydenottosi perusteella.
Näet digitaalisissa palveluissa myös aiemmat tilauksesi.
Hoitotarvikkeiden toimitus
Hoitotarvikkeet toimitetaan valitsemaasi Postin asiointipisteeseen tai keskussairaalan noutoautomaattiin. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä tai kirjepostina. Nouda lähetys 7 vuorokauden kuluessa, muuten se palautuu takaisin hoitotarvikejakeluun.
Jos lähetteessäsi on kotijakeluna toimitettavia hoitotarvikkeita, saat hoitotarvikejakelusta ohjeet niiden tilaamiseen. Tarvikkeet toimitetaan suoraan kotiin tai lähimpään Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen.
Toiminta ongelmatilanteissa
Jos sinulla on hoitoon liittyviä ongelmia tai pulmia hoitotarvikkeiden käytössä, olethan välittömästi yhteydessä sinua hoitavaan terveydenhuollon ammattihenkilöön.
Kenelle ja millä ehdoin
Hoitotarvikkeiden saannista päättää lääkäri tai terveydenhuollon ammattihenkilö. Edellytyksenä on pääsääntöisesti se, että sairaus on pitkäkestoinen eli kestää yli kolme kuukautta.
Terveydenhuollon ammattihenkilö laatii hoitotarvikejakelua varten lähetteen potilastietojärjestelmään. Lähetteessä kerrotaan hoitosi edellyttämät hoitotarvikkeet ja niiden arvioitu kulutusmäärä. Lähete on voimassa enintään kaksi vuotta. Säilytä lähete, sillä tarvitset lähetteessä olevia tietoja hoitotarvikkeiden tilaamisessa.
Taustatietoja palvelusta
Asiakasmaksut
Asiointi ja yhteystiedot
Voit suodattaa tietoja kunnan tai asiointitavan perusteella.
-
Digitaaliset palvelut
Hoitotarvikkeiden tilauslomake on Siun soten digitaalisissa palveluissa. Tilauslomakkeen löydät selainversiossa Lomakkeet-valikosta. Mobiilisovelluksessa Lomakkeet-valikko on profiilissasi.
Näet täältä myös aiemmat tilauksesi.Saat terveyteesi, hyvinvointiisi tai arjen huoliisi liittyvää hoitoa ja ohjausta ammattilaisilta.Avoinna
-
Hoitotarvikejakelu Siun sote
Hoitotarvikkeiden tilaaminen puhelimitse.Avoinna
Maanantai:08:00-14:00Tiistai:08:00-14:00Keskiviikko:08:00-14:00Torstai:08:00-14:00Perjantai:08:00-13:00Puhelinpalvelun kesäaukioloajat 1.6.–30.9.2025Maanantai:08:00-11:00Tiistai:08:00-11:00Keskiviikko:08:00-11:00Torstai:08:00-11:00Perjantai:08:00-11:00 -
Pohjois-Karjalan keskussairaala
Noutoautomaatti sijaitsee päärakennuksen (A-talo) P. kerroksen väliaikaisessa pääaulaussa (H-siipi). Tuotteita voi noutaa pääoven aukioloaikojen puitteissa. Tuotteet tulee noutaa mahdollisimman pian tekstiviesti-ilmoituksen jälkeen. Tekstiviestillä ilmoitetaan noutoautomaattiin syötettävä koodi.Pohjois-Karjalan keskussairaalassa hoidetaan erikoissairaanhoidon potilaita ja päivystyspotilaita.Avoinna
-
Suomi.fi-viestit Suomi.fi-verkkopalvelussa
Voimme lähettää sinulle esimerkiksi potilasohjeita Suomi.fi-viestit palvelun kautta. Meille ei voi toistaiseksi lähettää viestejä tätä kautta.Voit lähettää ja vastaanottaa viranomaisviestejä Suomi.fi-verkkopalvelun Viestit-osiossa.Avoinna
Aina avoinna