Etusivu

Valikko

Etusivu
Asiakkaalle
Etusivu Asiakkaan opas Näin voit asioida Puolesta asiointi

Puolesta asiointi

Toinen henkilö voi hoitaa sosiaali- ja tervey­s­asioita puoles­tasi. Tältä sivulta löydät ohjeet, kuinka voit valtuuttaa toisen henkilön asioimaan puoles­tasi.

Alai­käisen puolesta asiointi
Täysi-ikäisen puolesta asiointi
Edun­val­vo­jana asiointi

Toinen henkilö voi hoitaa sosiaali- ja tervey­s­asioita puoles­tasi, jos et voi tai halua hoitaa niitä itse.

Jos olet

  • Alle 18-vuotias, huol­ta­jasi voi hoitaa asioitasi.
  • 18 vuotta tai vanhempi, voit antaa toiselle henki­lölle luvan hoitaa asioitasi.
  • Jos et pysty hoitamaan omia asioitasi, sinulle on voitu määrätä edun­val­voja, joka hoitaa asioitasi puoles­tasi.

Jotta toinen henkilö voisi hoitaa asioita puoles­tasi, hänellä täytyy olla laillinen oikeus asioidesi hoita­mi­seen. Täysi-ikäisenä voit antaa luvan asioidesi hoita­mi­seen valta­kir­jalla. Voit antaa toiselle henki­lölle luvan hoitaa asioitasi Suomi.fi-valtuudella digi­taa­li­sissa palve­luissa.

Alai­käisen puolesta asiointi

Huoltaja voi hoitaa alle 18-vuotiaan lapsen asioita Siun soten palve­luissa.

Alai­käi­senä voit halu­tes­sasi kieltää tervey­den­ti­laasi, hoitoosi tai palve­luusi liit­ty­vien tietojen antamisen huol­ta­jal­lesi. Ammat­ti­laisen on arvioi­tava, oletko ikääsi ja kehi­tys­ta­soosi nähden kykenevä päät­tä­mään asiasta. Digi­taa­li­sissa palve­luissa voit asioida, jos sinulla on verk­ko­pank­ki­tun­nukset tai mobii­li­var­menne, joilla voit kirjautua palveluun vahvasti tunnis­tau­tu­neena.

Täysi-ikäisen puolesta asiointi

Jos olet 18 vuotta tai vanhempi, voit valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan asioitasi. Voit valtuuttaa myös useita eri henki­löitä. Asioitasi hoitavan henkilön pitää olla vähintään 18-vuotias.

Valtuut­ta­misen voit tehdä

  • valta­kir­jalla, jolla toinen henkilö voi hoitaa asioitasi puhe­li­messa, Siun soten toimi­pai­koissa tai postitse.
  • Suomi.fi-valtuudella, jolla toinen henkilö voi hoitaa asioitasi esimer­kiksi OmaKan­nassa ja Siun soten digi­taa­li­sissa palve­luissa.
  • Jos sinulla ei ole verk­ko­pank­ki­tun­nusta tai mobii­li­var­men­netta, voit käydä tekemässä Suomi.fi-valtuutuksen avus­te­tusti Digi- ja väes­tö­tie­to­vi­raston toimi­pis­teessä.

Valta­kirja asioin­nissa

Valta­kir­jalla voit antaa toiselle henki­lölle oikeuden hoitaa asioitasi puhe­li­messa, Siun soten toimi­pai­koissa tai postitse. Valta­kirjan voi antaa vain täysi-ikäinen, oikeus­toi­mi­kel­poinen henkilö.

Vapaa­muo­toinen kirjal­linen valta­kirja on eri asia kuin edun­val­von­ta­val­ta­kirja. Edun­val­von­ta­val­ta­kir­jasta kerrotaan tarkemmin sivun lopussa.

Voit laatia itse vapaa­muo­toisen, kirjal­lisen valta­kirjan. Valta­kirjan tulee sisältää tiedot valtuut­ta­jasta ja valtuu­te­tusta sekä yksi­löinnin siitä asiasta, jota valtuutus koskee. Voit antaa toiselle henki­lölle esimer­kiksi luvan hoitaa asioitasi ajan­va­rauk­sissa, muussa puhe­li­n­asioin­nissa tai muut­tu­neen lasku­tuso­soit­teen ilmoit­ta­mi­sessa asia­kas­mak­su­pal­ve­luihin. Suosit­te­lemme laatimaan valta­kirjan määrä­ajaksi.

Palauta valta­kirja siihen yksikköön, johon liittyen valtuutus on tehty. Jos valta­kirjan palauttaa joku muu kuin valtuut­taja itse, olemme valta­kirjan antajaan tarvit­taessa yhtey­dessä, jotta voimme varmistua valta­kirjan oikeel­li­suu­desta. Tieto vastaa­no­te­tusta valta­kir­jasta tallen­ne­taan asiakas- tai poti­las­tie­to­jär­jes­tel­määmme.

Valta­kirja asiakas- ja poti­las­asia­kir­ja­pyyn­nöissä

Voit laatia itse myös asiakas- ja poti­las­asia­kir­jojen luovu­tuk­siin liittyvän vapaa­muo­toisen valta­kirjan. Valta­kirjan tulee sisältää tiedot valtuut­ta­jasta ja valtuu­te­tusta, minkä lisäksi valta­kirjan tulee olla riit­tä­vällä tavalla yksilöity (esimer­kiksi poti­las­asia­kirjat tietystä päivä­mää­rästä lähtien tai tiettyyn sairau­teen liittyen). Valta­kirjan voi antaa vain täysi-ikäinen, oikeus­toi­mi­kel­poinen henkilö.

Asiakas- ja poti­las­tie­tojen luotu­vu­tuk­siin liittyvä valta­kirja tulee toimittaa jokaisen asia­kir­ja­pyynnön yhtey­dessä erikseen. Alku­pe­räinen valta­kirja kannattaa säilyttää itsellä, jotta sen voi tarvit­taessa liittää tieto­pyyn­töön.

Valta­kirjan voimas­saolon päät­tä­minen

Jos haluat peruuttaa antamasi valta­kirjan, tee peruut­ta­mi­sesta vapaa­muo­toinen, alle­kir­joi­tettu ilmoitus. Palauta peruu­tus­asia­kirja palvelusi yhteys­hen­ki­lölle asia­kas­ta­paa­misen tai käynnin yhtey­dessä.

Suomi.fi-valtuudet

Suomi.fi-valtuudet ‑palve­lussa voit valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan asioitasi puoles­tasi digi­taa­li­sissa palve­luissa kuten OmaKan­nassa ja verk­koa­jan­va­rauk­sessa. Siun sotessa Suomi.fi-valtuuksilla voi tällä hetkellä hoitaa vain tervey­den­huol­toon liittyviä asioita. Siun sotella ei tois­tai­seksi ole digi­taa­lisia palveluja, joissa toisen puolesta voisi asioida sosi­aa­li­huol­toon liit­ty­vissä asioissa.

Tee valtuutus Suomi.fi-palvelussa (www​.suomi​.fi/​v​a​l​tuudet)

Huomaa, että Suomi.fi-valtuudet toimivat tois­tai­seksi vain digi­taa­li­sissa palve­luissa ja aptee­keissa. Sen vuoksi tarvit­semme Siun soten toimi­pai­koissa tai puhe­li­mitse tapah­tu­vaan puolesta asioin­tiin valta­kirjan.

Valtuu­tuksen voi tehdä, kun

  • valtuut­taja ja valtuu­tettu ovat täysi-ikäisiä
  • valtuut­ta­jalla ja valtuu­te­tulla on suoma­lainen henki­lö­tunnus
  • valtuut­taja ymmärtää, mihin hän on valtuu­tusta antamassa
  • valtuut­tajan henki­löl­li­syys on voitava todentaa esimer­kiksi verk­ko­pank­ki­tun­nuk­silla tai mobii­li­var­men­teella.

Avustettu valtuut­ta­minen

Jos haluat tehdä Suomi.fi-valtuutuksen, mutta sinulla ei ole sähköisen tunnis­tau­tu­misen välineitä, voit tehdä valtuut­ta­misen avus­te­tusti Digi- ja väes­tö­tie­to­vi­raston toimi­pis­teessä.

Digi- ja väes­tö­tie­to­vi­raston Joensuun toimi­piste

Asiointi edun­val­vojan tai edun­val­von­ta­val­tuu­tetun roolissa

Edun­val­voja voi toimia toisen henkilön puolesta, jos hänellä on tuomiois­tuimen, Digi- ja väes­tö­tie­to­vi­raston tai aiemmin toimineen maistraatin päätös edun­val­von­nasta.

Edun­val­von­ta­val­ta­kirja on asiakirja, jolla voit ennakolta määrätä, kuka asioitasi hoitaa siinä tilan­teessa, että olet sairauden tai heiken­ty­neen tervey­den­tilan vuoksi kyke­ne­mätön huoleh­ti­maan asiois­tasi. Edun­val­von­ta­val­tuu­tettu voi edustaa sinua silloin, jos edun­val­von­ta­val­tuutus on vahvis­tettu Digi- ja väes­tö­tie­to­vi­ras­tossa tai aiemmin toimi­neessa maistraa­tissa.

Edun­val­vontaa koskeva päätös tai edun­val­von­ta­val­ta­kirjan sisältö määrittää sen, missä asioissa edun­val­vo­jalla tai edun­val­von­ta­val­tuu­te­tulla on edus­tusoi­keus. Tämän vuoksi Siun soten palve­luissa asioi­taessa tulee esittää edun­val­vontaa koskeva päätös tai vahvis­tettu edun­val­von­ta­val­ta­kirja ja vahvis­ta­mista koskeva päätös.

Lue lisää aiheesta

Ennakoi tuen tarpeesi: Edun­val­von­ta­val­tuutus (DVV​.fi)
Suomi.fi-valtuudet (suomi​.fi)
Näin valtuutat, jos et voi käyttää sähköisiä palveluja (suomi​.fi)
Edun­val­vonta ja toisen asioiden hoita­minen (DVV​.fi)
Edun­val­vonta ja toisen asioiden hoita­minen (DVV​.fi)