Etäkäynti

Etäkäyn­nillä tarkoi­te­taan puhelin- tai video­vä­lit­teistä käyntiä, joka korvaa vastaan­ot­to­käynnin ammat­ti­laisen luona tai ammat­ti­laisen käynnin sinun luonasi.

Etäkäynnin toteu­tuk­sesta sovitaan aina ennakkoon. Etäkäyn­tejä tehdään puhe­li­mitse, Siun soten digi­taa­listen palve­lujen ja Teamsin väli­tyk­sellä.

Saat tarvit­tavat tiedot etäkäyn­nistä ja ohjeet siihen liit­ty­mi­seen asiaasi hoita­vasta yksiköstä. Voit halu­tes­sasi myös kiel­täytyä etäkäyn­nistä.

Etäkäynnin maksul­li­suus on sama kuin vastaan­otto- tai koti­käyn­nillä. Tietojasi käsi­tel­lään luot­ta­muk­sel­li­sesti, ja etäkäyn­tiyh­teydet ovat suojat­tuja.

Etäkäyn­nille valmis­tau­tu­minen

  • Varaa etäkäyn­nille rauhal­linen ympäristö.
  • Voit liittyä etäkäyn­nille joko puhe­li­mella, table­tilla tai tieto­ko­neella.
  • Digi­taa­li­sissa palve­luissa voit liittyä etävas­taa­no­tolle ja ryhmä­vas­taa­no­tolle tieto­ko­neella tai Siun sote ‑mobii­li­so­vel­luk­sella.
  • Jos etäkäynti on video­vä­lit­teinen, varmista että lait­tees­sasi on kamera ja kaiu­tin­mik­ro­foni tai mikro­fo­nil­liset kuulok­keet sekä inter­ne­tyh­teys.
  • Jos käytät kuulok­keita, varmista kuulok­keiden toimivuus ennalta.

Ohjeet digi­taa­listen palve­lujen etävas­taa­no­tolle tai ryhmä­vas­taa­no­tolle liit­ty­mi­seen

Rekis­te­röidy ennen vastaan­ottoa Siun soten digi­taa­li­siin palve­luihin. Ohjeet löydät verk­ko­si­vuil­tamme: Digi­taa­liset palvelut.

  • Hyväksy palve­lu­viestit käyttöösi ja päivitä Profii­liisi puhe­lin­nu­me­rosi ja sähkö­pos­tio­soit­teesi, niin saat asioin­tiisi liittyviä ilmoi­tuksia, kuten ilmoi­tuksia ammat­ti­laisten sivulle lähet­tä­mistä uusista chat-vies­teistä tai digi­taa­li­seen asioin­tiisi liittyviä muis­tu­tuksia.
  • Jos liityt etävas­taa­no­tolle mobii­li­lait­teella, asenna lait­teel­lesi valmiiksi maksuton Siun sote ‑sovellus Play kaupasta tai App Storesta.
  • Ennen etävas­taan­oton alkua kirjaudu Siun soten digi­taa­li­siin palve­luihin tai avaa mobii­li­so­vellus. Kun etävas­taan­otto alkaa ammat­ti­lainen avaa keskus­telun, jossa etävas­taan­otto tai ryhmä­vas­taan­otto alkaa.
  • Keskus­telun löydät tieto­ko­neella Digi­asioinnin Palvelut-osiosta kohdasta Avoimet keskus­telut. Mobii­li­so­vel­luk­sessa löydät keskus­telun Digi­asiointi-osiosta kohdasta Avoimet keskus­telut.
  • Avaa keskus­telu ja vastaa ammat­ti­laisen viestiin. Ammat­ti­lainen avaa video­yh­teyden. Hyväksy video­pu­he­lu­pyyntö sekä salli mikro­fonin ja kameran käyttö.

Video-ohjeet YouTube-kana­val­lamme etävas­taa­no­tolle liit­ty­mi­seen:

Video-ohjeet YouTube-kana­val­lamme ryhmä­vas­taa­no­tolle liit­ty­mi­seen:

Ohjeet Teams-etäkäyn­nille liit­ty­mi­seen

  • Jos liityt etäkäyn­nille puhe­li­mella tai table­tilla, asenna lait­teel­lesi valmiiksi maksuton Teams-sovellus Play kaupasta tai App Storesta. Sinun ei tarvitse rekis­te­röityä ja kirjautua sisälle Teams-sovel­luk­seen, vaan voit sulkea sovel­luksen asen­ta­misen jälkeen.
  • Jos liityt etäkäyn­nille tieto­ko­neella, Teams toimii Google Chrome ja Microsoft Edge ‑selai­milla tai erikseen ladat­ta­valla Micro­softin työpöy­tä­so­vel­luk­sella.
  • Pääset liit­ty­mään etäkäyn­nille sähkö­pos­tiisi suoja­tulla sähkö­pos­tilla lähetetyn kutsu­linkin kautta. Saat kutsu­linkin ja tarkemmat ohjeet etäkäynnin toteut­ta­vasta yksiköstä. Ohje suojatun sähkö­postin vastaa­not­ta­mi­seen.
  • Saat avattua kutsu­linkin matka­pu­he­li­meen teks­ti­vies­tillä saapuvan PIN-koodin avulla tai Suomi.fi-tunnistautumisen kautta.
  • Liity etäkäyn­nille vieraana. Anna nimesi ja odota, että sinut pääs­te­tään etäkäyn­nille sisälle.
  • Salli kameran ja mikro­fonin käyttö.

Kuval­liset ohjeet etäkäyn­nistä ja etäryh­mä­käyn­nistä Teamssin väli­tyk­sellä: