Etäkäynti
Etäkäynnillä tarkoitetaan puhelin- tai videovälitteistä käyntiä, joka korvaa vastaanottokäynnin ammattilaisen luona tai ammattilaisen käynnin sinun luonasi.

Etäkäynnin toteutuksesta sovitaan aina ennakkoon. Etäkäyntejä tehdään puhelimitse, Siun soten digitaalisten palvelujen ja Teamsin välityksellä.
Saat tarvittavat tiedot etäkäynnistä ja ohjeet siihen liittymiseen asiaasi hoitavasta yksiköstä. Voit halutessasi myös kieltäytyä etäkäynnistä.
Etäkäynnin maksullisuus on sama kuin vastaanotto- tai kotikäynnillä. Tietojasi käsitellään luottamuksellisesti, ja etäkäyntiyhteydet ovat suojattuja.
Etäkäynnille valmistautuminen
- Varaa etäkäynnille rauhallinen ympäristö.
- Voit liittyä etäkäynnille joko puhelimella, tabletilla tai tietokoneella.
- Digitaalisissa palveluissa voit liittyä etävastaanotolle ja ryhmävastaanotolle tietokoneella tai Siun sote ‑mobiilisovelluksella.
- Jos etäkäynti on videovälitteinen, varmista että laitteessasi on kamera ja kaiutinmikrofoni tai mikrofonilliset kuulokkeet sekä internetyhteys.
- Jos käytät kuulokkeita, varmista kuulokkeiden toimivuus ennalta.
Ohjeet digitaalisten palvelujen etävastaanotolle tai ryhmävastaanotolle liittymiseen
Rekisteröidy ennen vastaanottoa Siun soten digitaalisiin palveluihin. Ohjeet löydät verkkosivuiltamme: Digitaaliset palvelut.
- Hyväksy palveluviestit käyttöösi ja päivitä Profiiliisi puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, niin saat asiointiisi liittyviä ilmoituksia, kuten ilmoituksia ammattilaisten sivulle lähettämistä uusista chat-viesteistä tai digitaaliseen asiointiisi liittyviä muistutuksia.
- Jos liityt etävastaanotolle mobiililaitteella, asenna laitteellesi valmiiksi maksuton Siun sote ‑sovellus Play kaupasta tai App Storesta.
- Ennen etävastaanoton alkua kirjaudu Siun soten digitaalisiin palveluihin tai avaa mobiilisovellus. Kun etävastaanotto alkaa ammattilainen avaa keskustelun, jossa etävastaanotto tai ryhmävastaanotto alkaa.
- Keskustelun löydät tietokoneella Digiasioinnin Palvelut-osiosta kohdasta Avoimet keskustelut. Mobiilisovelluksessa löydät keskustelun Digiasiointi-osiosta kohdasta Avoimet keskustelut.
- Avaa keskustelu ja vastaa ammattilaisen viestiin. Ammattilainen avaa videoyhteyden. Hyväksy videopuhelupyyntö sekä salli mikrofonin ja kameran käyttö.
Video-ohjeet YouTube-kanavallamme etävastaanotolle liittymiseen:
- Näin liityt etävastaanotolle tietokoneella
- Ohjeet etävastaanoton avaamiseen mobiililaitteella
Video-ohjeet YouTube-kanavallamme ryhmävastaanotolle liittymiseen:
- Näin pääset osallistumaan digipalvelujen ryhmävastaanotolle
- Näin liityt ryhmäkeskusteluun
Ohjeet Teams-etäkäynnille liittymiseen
- Jos liityt etäkäynnille puhelimella tai tabletilla, asenna laitteellesi valmiiksi maksuton Teams-sovellus Play kaupasta tai App Storesta. Sinun ei tarvitse rekisteröityä ja kirjautua sisälle Teams-sovellukseen, vaan voit sulkea sovelluksen asentamisen jälkeen.
- Jos liityt etäkäynnille tietokoneella, Teams toimii Google Chrome ja Microsoft Edge ‑selaimilla tai erikseen ladattavalla Microsoftin työpöytäsovelluksella.
- Pääset liittymään etäkäynnille sähköpostiisi suojatulla sähköpostilla lähetetyn kutsulinkin kautta. Saat kutsulinkin ja tarkemmat ohjeet etäkäynnin toteuttavasta yksiköstä. Ohje suojatun sähköpostin vastaanottamiseen.
- Saat avattua kutsulinkin matkapuhelimeen tekstiviestillä saapuvan PIN-koodin avulla tai Suomi.fi-tunnistautumisen kautta.
- Liity etäkäynnille vieraana. Anna nimesi ja odota, että sinut päästetään etäkäynnille sisälle.
- Salli kameran ja mikrofonin käyttö.
Kuvalliset ohjeet etäkäynnistä ja etäryhmäkäynnistä Teamssin välityksellä: