Siun sote muis­tuttaa ajan peru­mi­sesta esteen sattuessa ja suomi.fi-viestien käyt­töö­no­tosta

Pohjois-Karjalan hyvin­voin­tia­lueen – Siun soten erikois­sai­raan­hoito kehottaa potilaita perumaan varatun ajan mahdol­li­simman pian, jos vastaa­no­tolle tai toimen­pi­tee­seen saapu­mi­selle tulee este. Näin vapau­tu­neelle ajalle voidaan kutsua toinen potilas, ja ammat­ti­laisten työaika sekä muut vastaan­ot­toon liittyvät resurssit voidaan hyödyntää tehok­kaasti. Käyt­tä­mättä jääneet ajat hidas­tavat myös hoito- ja leik­kaus­jo­nojen hallintaa. Samalla Siun sote muis­tuttaa suomi.fi-viestien käyt­töön­oton tärkey­destä: palvelun avulla potilaat saavat tiedon erikois­sai­raan­hoidon vastaan­ot­toa­joista sujuvasti ja oikea-aikai­sesti. Suomi.fi-palvelu on käytössä monilla eri polikli­ni­koilla.

Potilaat peruvat leikkaus- ja toimen­pi­de­ai­koja leik­kaus­päivän aamuna sekä muita vastaan­ot­toai­koja vielä samana päivänä ilman äkillistä, hyväk­syt­tävää syytä. Perumisia tapahtuu esimer­kiksi vatsa­kes­kuk­sessa ja sisä­tau­tien polikli­ni­kalla 3–10 kappa­letta viikossa kummas­sakin. Kirurgian polikli­ni­kalla leik­kauksia perutaan useampi kuukau­dessa, kertoo palve­lu­joh­taja Jukka Heikkinen.

Leikkaus- ja toimen­pi­de­ai­koja on kuitenkin rajal­linen määrä. Toivomme, että saisimme käytettyä kaikki ajat 100-prosent­ti­sesti. Käyt­tä­mätön aika on joltain toiselta pois. Leikkaus- tai toimen­pi­de­päivän aamuna peruttua aikaa ei ehditä siir­tä­mään toiselle poti­laalle, jatkaa Jukka Heikkinen

Ylei­simmät leik­kausajan perumisen syyt ovat leik­kauksen jännit­tä­minen ja pelko.

Jos leikkaus jännittää tai pelottaa, se kannattaa sanoa ääneen viimeis­tään leik­kausta valmis­te­levan soiton tai käynnin yhtey­dessä. Leik­kausta edeltävän ohjauksen yhtey­dessä voidaan asiasta keskus­tella, ja usein potilaat kertovat, että keskus­te­le­minen auttaa. Pelko huomioi­daan myös esimer­kiksi anes­te­sia­lää­ki­tyk­sessä. Suosit­te­lemme myös hyödyn­tä­mään Mielen­ter­veys­talon omahoito-ohjelmia. Niiden avulla jokainen voi myös itse­näi­sesti ja omaan tahtiin helpottaa omaa oloaan sekä vahvistaa omia voima­va­ro­jaan ennen leik­kausta, kertoo palve­lu­pääl­likkö Helena Jäntti.

Leik­kauk­seen tulevan potilaan ja teko­ni­vel­leik­kauk­seen tulevan potilaan digi­po­luilta löytyy esimer­kiksi linkki Terveys­kylän leik­kauk­seen tulijan taloon. Sieltä leik­kauk­seen tuleva potilas löytää moni­puo­li­sesti tietoa leik­kaus­hoi­doista ja tukea leik­kaus­po­ti­laalle.

Leik­kausajan peruminen voi johtaa leik­kaus­jo­nosta tipah­ta­mi­seen

Normaa­listi leik­kauk­seen tuleva potilas on hoito­ta­kuu­jo­nossa. Potilas siirtyy kuitenkin niin sanottuun Potilaan päätös ‑jonoon, jos hän itse haluaa siirtää aikaansa myöhem­mäksi kuin mitä hoito­ta­kuun eli kuuden kuukauden mukainen aika on, ja potilas on tietoinen hoito­ta­kuun umpeu­tu­mi­sesta. Potilas siirtyy Potilaan päätös ‑jonoon myös silloin, jos hän jättää tulematta sovitulle ajan­va­rauk­selle ilman ilmoi­tusta. Lisäksi käyt­tä­mättä jääneestä ja peruut­ta­matta jätetystä palve­lusta peritään 18 vuotta täyt­tä­neeltä poti­laalta 73,70 €:n maksu.

Potilas joutuu Potilaan päätös ‑jonoon myös silloin, jos potilas peruu aikansa muusta kuin hyväk­syt­tä­västä syystä. Tällainen hyväk­syt­tävä syy on oma sairas­tu­minen, omaisen vakavan sairas­tu­minen tai omaisen kuolema. Asia­kas­mak­su­lain mukaan hyväk­syt­täviä syitä ovat vammaisen henkilön kohdalla myös hänen apuvä­li­neensä rikkou­tu­minen, kulje­tuksen myöhäs­ty­minen tai se, että kuljetus ei saavu ollenkaan.

Jos potilas peruu ensim­mäisen annetun ajan­va­rauksen, on poti­laalle pyrittävä tarjoa­maan vielä uusi aika hoito­ta­kuun puit­teissa. Jos potilas peruu toisenkin hänelle varatun ajan­va­rauksen ilman hyväk­syt­tävää syytä, hänelle ei enää tarjota uutta ajan­va­rausta, mikä voi pahim­mil­laan johtaa leik­kaus­jo­nosta pois­ta­mi­seen.

Suomi.fi-viestit käytössä monella Siun soten erikois­sai­raan­hoidon polikli­ni­kalla

Siun sote hyödyntää suomi.fi-viestejä muun muassa monilla erikois­sai­raan­hoidon polikli­ni­koilla. Näitä ovat:

• anes­te­sio­logia ja tehohoito
• diabe­tes­osaa­mis­keskus
• ihotaudit ja aller­go­logia
• keuh­ko­sai­raudet
• kirurgian polikli­nikka (ortopedia, urologia, plastiikka‑, verisuoni- ja käsi­ki­rurgia)
• korva‑, nenä- ja kurk­ku­taudit
• nais­ten­keskus
• neuro­logia
• silmä­keskus
• sisä­taudit (myös reuma­keskus)
• suu- ja leuka­sai­raudet
• sydän­keskus
• syöpä­keskus
• vatsa­keskus

Siun sote muis­tuttaa, että poti­laiden kannattaa tarkistaa sähköisen posti­laa­tik­konsa asetukset, jotta siellä on sähkö­pos­tio­soite. Näin potilas saa sähkö­pos­tiinsa tiedon uudesta viestistä suomi.fi-palvelussa, jonne kirjau­tu­malla hän pääsee lukemaan varsi­naisen viestin sisällön. Suomi.fi-viesteinä lähe­te­tään Siun soten erikois­sai­raan­hoi­dossa esimer­kiksi vastaan­ot­toai­kojen ja toimen­pi­teiden ajan­va­raus­kir­jeitä, lausun­toja, todis­tuksia ja poti­las­oh­jeita, joita asiakas voi käyttää sähköi­sesti tulos­ta­matta niitä paperille. Ilmoi­tuksia leik­kaus­ajoista ei lähetetä suomi.fi-viesteinä.

Suomi.fi-viestit tarjoavat poti­laille turval­lisen, nopean ja ympä­ris­töys­tä­väl­lisen tavan vastaa­nottaa viran­omais­postia. Jos potilas tunnis­tautuu vahvasti minkä tahansa viran­omaisen digi­taa­li­seen palveluun 14.4.2026 tai sen jälkeen, hänelle luodaan auto­maat­ti­sesti sähköinen posti­laa­tikko suomi.fi-viesteihin. Tämä perustuu edus­kunnan keväällä hyväk­sy­mään laki­uu­dis­tuk­seen. Digi­taa­linen posti­laa­tikko luodaan aina henkilön vahvalla tunnis­tau­tu­mi­sella, eikä se tule käyttöön auto­maat­ti­sesti taustalla tai henkilön tietä­mättä. Pape­ri­posti säilyy edelleen vaih­toeh­tona, mikäli henkilö ei asioi digi­taa­li­sesti tai ei halua vastaa­nottaa suomi.fi-viestejä.