Hyvin­voin­tia­lueen ensim­mäinen laatu­ra­portti on julkaistu – palve­lujen laatua mitataan ja rapor­toidaan säännöl­li­sesti

Pohjois-Karjalan hyvin­voin­tia­lueen – Siun soten ensim­mäinen laadun ja omaval­vonnan raportti on julkaistu. Jatkossa omaval­von­taoh­jelman tavoit­teiden sekä laadun toteu­tu­mi­sesta rapor­toidaan neljä kertaa vuodessa osavuo­si­kat­sausten yhtey­dessä. Raportti julkaistaan verkko­si­vuil­lamme osoit­teessa www.siunsote.fi/omavalvonta.

Hyvin­voin­tia­lueilla on laissa määrätty velvol­lisuus seurata ja rapor­toida palve­lujen laadun toteu­tu­mista. Laki sosiaali- ja tervey­den­huollon valvon­nasta edellyttää seurantaa, mutta kansal­li­sesti ei ole määri­telty yhden­mu­kaista tapaa rapor­tointiin. Siun sotessa rapor­tointia on kehitetty kevään 2024 aikana ja sovittu mitta­ri­pa­ketti, jolla laatua, omaval­vontaa sekä asiakas- ja potilas­tur­val­li­suutta mitataan. Raportin sisältö perustuu Siun soten omaval­von­taoh­jelmaan, asiakas- ja potilas­tur­val­li­suuden sekä laadun­hal­linnan suunni­telmaan, lainsää­däntöön sekä kansal­lisiin tavoit­teisiin.

Rapor­tissa laatuun ja omaval­von­taoh­jelman toteu­tu­miseen liittyvät asiat jakau­tuvat neljään osa-alueeseen: palve­lujen saata­vuuteen, yhden­ver­tai­suuteen ja jatku­vuuteen; asiakas­ko­ke­mukseen ja osalli­suuteen; laatuun ja turval­li­suuteen sekä henki­löstöön ja työhy­vin­vointiin. Rapor­tilta löytyvät muun muassa tiedot keskeisiin palve­luihin pääsyn toteu­tu­mi­sesta eri toimia­lueilla sekä asiakas­ko­ke­muk­sesta. Laatua ja turval­li­suutta mitataan muun muassa vaara­ti­lan­neil­moi­tusten ja RAI-laatuin­di­kaat­torien avulla. Henki­löstöön ja työhy­vin­vointiin liittyvä mitta­risto tulee mukaan raporttiin kolmannen osavuo­si­kat­sauksen yhtey­dessä.