Hyvin­voin­tia­lueen ensim­mäinen laatu­ra­portti on julkaistu – palve­lujen laatua mitataan ja rapor­toi­daan sään­nöl­li­sesti

Pohjois-Karjalan hyvin­voin­tia­lueen – Siun soten ensim­mäinen laadun ja omaval­vonnan raportti on julkaistu. Jatkossa omaval­von­taoh­jelman tavoit­teiden sekä laadun toteu­tu­mi­sesta rapor­toi­daan neljä kertaa vuodessa osavuo­si­kat­sausten yhtey­dessä. Raportti julkais­taan verk­ko­si­vuil­lamme osoit­teessa www​.siunsote​.fi/​o​m​a​v​a​lvonta.

Hyvin­voin­tia­lueilla on laissa määrätty velvol­li­suus seurata ja rapor­toida palve­lujen laadun toteu­tu­mista. Laki sosiaali- ja tervey­den­huollon valvon­nasta edel­lyttää seurantaa, mutta kansal­li­sesti ei ole määri­telty yhden­mu­kaista tapaa rapor­toin­tiin. Siun sotessa rapor­tointia on kehitetty kevään 2024 aikana ja sovittu mitta­ri­pa­ketti, jolla laatua, omaval­vontaa sekä asiakas- ja poti­las­tur­val­li­suutta mitataan. Raportin sisältö perustuu Siun soten omaval­von­taoh­jel­maan, asiakas- ja poti­las­tur­val­li­suuden sekä laadun­hal­linnan suun­ni­tel­maan, lain­sää­dän­töön sekä kansal­li­siin tavoit­tei­siin.

Rapor­tissa laatuun ja omaval­von­taoh­jelman toteu­tu­mi­seen liittyvät asiat jakau­tuvat neljään osa-alueeseen: palve­lujen saata­vuu­teen, yhden­ver­tai­suu­teen ja jatku­vuu­teen; asia­kas­ko­ke­muk­seen ja osal­li­suu­teen; laatuun ja turval­li­suu­teen sekä henki­lös­töön ja työhy­vin­voin­tiin. Rapor­tilta löytyvät muun muassa tiedot keskei­siin palve­luihin pääsyn toteu­tu­mi­sesta eri toimia­lueilla sekä asia­kas­ko­ke­muk­sesta. Laatua ja turval­li­suutta mitataan muun muassa vaara­ti­lan­neil­moi­tusten ja RAI-laatuin­di­kaat­to­rien avulla. Henki­lös­töön ja työhy­vin­voin­tiin liittyvä mitta­risto tulee mukaan raport­tiin kolmannen osavuo­si­kat­sauksen yhtey­dessä.