Palve­luse­telit

Tällä sivulla on kerrottu yleisellä tasolla palve­luse­te­lien käytöstä palve­luissa.

Mikä on palve­luse­teli

Palve­luse­te­lillä järjes­tet­tävä palvelu on vaih­toehto Siun soten itse tuot­ta­mille tai ostamille sosiaali- ja terveys­pal­ve­luille. Siun sote määrit­telee käytet­tä­vien palve­luse­te­lien arvon. Palve­luse­te­lillä voit ostaa palveluja tuot­ta­jilta, jotka Siun sote on hyväk­synyt.

Miten voin saada palve­luse­telin

Siun soten sosiaali- ja tervey­den­huollon ammat­ti­lainen arvioi palve­lun­tar­peesi. Voit saada palve­luse­telin käyttöösi, jos ammat­ti­lainen arvioi palve­luse­telin sovel­tu­vaksi vaih­toeh­doksi. Asiak­kaana et voi vaatia palvelun järjes­tä­mistä palve­luse­te­lillä. Voit myös kiel­täytyä sinulle tarjo­tusta palve­luse­te­listä, jolloin palvelu järjes­te­tään sinulle muulla tavoin.

Miten käytän palve­luse­teliä

Palve­luse­te­lillä voit hankkia sinulle myön­net­tyjä sosiaali- ja terveys­pal­ve­luja Siun soten hyväk­sy­miltä palve­luse­te­li­tuot­ta­jilta. Tiedot palve­luse­te­li­tuot­ta­jista, näiden tuot­ta­mista palve­luista ja niiden hinnas­toista löydät Palse.fi-portaalista.

Sovi palve­luse­te­li­tuot­tajan kanssa palvelun toteu­tuk­sesta. Joissakin palve­luse­te­li­pal­ve­luissa voit joutua maksamaan omavas­tuu­osuuden, joka on palve­luse­telin arvon ja palve­luse­te­li­tuot­tajan hinnaston välinen erotus. Sinun ei tarvitse maksaa omavas­tuu­osuutta, jos palvelu on laissa säädetty asiak­kaalle maksut­to­miksi.

Palve­luse­teli on aina henki­lö­koh­tainen. Sitä ei voi vaihtaa rahaksi tai käyttää johonkin muuhun kuin palve­luse­te­lissä tai viran­hal­ti­ja­pää­tök­sessä määri­tel­tyyn palveluun. Omavas­tuu­osuu­desta ei voi hakea koti­ta­lous­vä­hen­nystä.

Palve­luse­te­lillä oste­tuissa palve­luissa sinulla on samat oikeudet kuin muissakin sosiaali- ja terveys­pal­ve­luissa. Asiakkaan ja palve­luse­te­li­tuot­tajan välistä sopi­mus­suh­detta koskevat kuluttaja- ja sopi­musoi­keuden sään­nökset.