Henkilötietojen käsittely tarkoittaa esimerkiksi henkilötietojen keräämistä, säilyttämistä, käyttöä, siirtämistä ja luovuttamista. Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella noudatamme tietosuojalainsäädännön mukaisia tietosuojaperiaatteita ja toteutamme asianmukaiset toimenpiteet, jotta alueemme asukkaiden tietosuojaoikeudet toteutuvat.

Hyvinvointialueen asiakkailla on oikeus saada tietoa henkilötietojensa keräämisestä ja käsittelystä. Henkilötietojen käsittelyn on oltava läpinäkyvää ja asiakkaiden on tiedettävä, mitä heidän henkilötietojaan käsitellään ja mihin tarkoituksiin sekä mihin tietojen käsittely perustuu. Lisäksi asiakkaille on annettava tieto mahdollisista tietojen luovutuksista sekä tietojen käsittely- ja säilytysajoista.

Hyvinvointialueella henkilötietoja käsitellään erilaisiin tarkoituksiin, mm. hoidon ja palvelun järjestämiseksi, toiminnan johtamisen ja päätöksenteon sekä henkilöstö- ja taloushallinnon tarpeisiin. Hyvinvointialueella toteutettava henkilötietojen käsittely perustuu pääsääntöisesti rekisterinpitäjän lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, yleistä etua koskevan tehtävän suorittamiseen ja rekisterinpitäjälle kuuluvan julkisen vallan käyttämiseen.

Asiakkaan henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Hyvinvointialueen on toteutettava asianmukaiset toimenpiteet asiakkaiden tietosuojaoikeuksien toteuttamiseksi ja osaltaan helpotettava oikeuksien käyttämistä ja annettava ohjausta asiakkaille tarvittaessa. Hyvinvointialueella jokainen työntekijä ja viranhaltija on velvollinen ohjaamaan ja neuvomaan alueen asiakkaita. Ohjausta ja neuvontaa rekisteröidyille antavat myös hyvinvointialueen tietosuojavastaavat.

Asiakkailla on erilaisia tietosuojaoikeuksia. Asiakas ei voi käyttää kuitenkaan kaikkia tietosuojaoikeuksiaan kaikissa tilanteissa. Oikeuksiin vaikuttaa henkilötiedoille määritetty käsittelyperuste. Hyvinvointialueella asiakas- ja potilastietojen käsittely perustuu lainsäädäntöön ja tietojen käyttö on edellytys sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen järjestämiselle ja toteuttamiselle. Tällöin näihin tietoihin ei voi kohdistaa siirto-, poisto-, käsittelyn rajoitus- tai vastustamisoikeutta. Lisätietoja asiakkaiden tietosuojaoikeuksista Asiakas- ja potilastiedot -sivustolla.

Henkilötietojen suojauksen periaatteet

Hyvinvointialueella henkilötietoja kerätään ja käsitellään vain ennalta suunniteltuja, määriteltyjä ja laillisia käyttötarkoituksia varten. Tiedot suojataan siten, että niitä pääsevät käsittelemään vain sellaiset henkilöt, jotka ovat työtehtäviensä puolesta käsittelyyn oikeutettuja. Tietoja käsitteleviä henkilöitä sitoo salassapito- ja vaitiolovelvollisuus. Asiakas- ja potilastietojen sekä muiden henkilötietojen käsittelyä sekä tietosuoja- ja tietoturvaohjeiden noudattamista valvotaan säännöllisesti. Havaitut poikkeamat ja tietoturvaloukkaukset käsitellään asianmukaisesti ja niistä tehdään tarvittaessa lakisääteiset ilmoitukset viranomaisille ja rekisteröidyille.

Hyvinvointialueen tietojärjestelmien ja palveluiden jatkuva luottamuksellisuus, eheys, käytettävyys ja vikasietoisuus pyritään varmistamaan ja turvaamaan myös teknisillä turvatoimilla. Tietojärjestelmien, päätelaitteiden, tietoliikenneyhteyksien ja palvelinympäristöjen suojaustoimenpiteitä ovat esimerkiksi tietojen salaukset ja säännölliset tietoturvapäivitykset.

Henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta ilmoittaminen

Henkilötietojen tietoturvaloukkauksella tarkoitetaan tapahtumaa, jonka seurauksena henkilötietoja tuhoutuu, häviää, muuttuu tai niitä luovutetaan luvattomasti sivulliselle tai niihin pääsee käsiksi taho, jolla ei ole käsittelyoikeutta.

Hyvinvointialueen henkilötietojen käsittelyä koskevasta tietoturvaloukkauksesta voi ilmoittaa sähköisessä asiointipalvelussa. Ilmoituksen tekeminen edellyttää vahvaa tunnistautumista, esimerkiksi verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne.

Tietosuojaselosteet

Tietosuojaselosteiden tarkoituksena on antaa kattava ja selkeä kuva tietojen käsittelyn kokonaisuudesta henkilöille, keiden tietoja eri käsittelytoimien yhteyksissä käsitellään.

Hallinto

Asianhallintajärjestelmä (pdf)

Hyvinvointialuelain mukaiset sidonnaisuusilmoitukset (pdf)

Hyväksyttyjen palvelusetelituottajien julkinen luettelo (pdf)

Järjestöjen toiminta-avustukset ja kumppanuus- ja yhteistyösopimukset (pdf)

Laatuportti-asiakaspalautejärjestelmä (pdf)

Laatuportti -asiakkaan vaaratilanneilmoitus (pdf)

Laatuportti -yhteistyökumppaneiden vaaratilanneilmoitus (pdf)

Lehdistötiedotteiden jakelulistat (pdf)

Lääkkeiden väärinkäyttö-koulutus (pdf)

Mediapankki (pdf)

Palvelusetelin saaneiden asiakkaiden rekisteri Vaana Oy/OmaVaana (pdf)

Päihde- ja pelikasvatuksen tueksi-koulutus (pdf)

Päihteet ja pelaaminen-koulutus (pdf)

Päihde- ja peliriippuvuudet -koulutus (pdf)

Roidu-asiakaspalautejärjestelmä (pdf)

Tallentava kameravalvonta (pdf)

Tietosuojan valvonta (pdf)

Tietoturvaloukkausten käsittely (pdf)

Uutiskirjeet (pdf)

Webropol-asiakaspalaute (pdf)

Henkilöstö

Henkilöstöhallinto ja luottamushenkilöt (pdf)

Opetus ja ohjaus (pdf)

Puhelintallenteet (pdf)

Sosiaalihuolto

Hei ikäihminen, mitä siulle kuuluu -toimintamalli (pdf)

Hyväksyttyjen kotipalvelun tukipalveluntuottajien julkinen luettelo (pdf)

Oiva Health kotihoidon kuvapuhelinpalvelu (pdf) 

Previct Alcohol -sovellus (pdf)

Sosiaalihuollon asiakasrekisteri (pdf)

Suvanto Videopuhelu ja Suvanto Kotona -palvelut (pdf)

Vapaaehtoistoimijoiden yhteystietorekisteri ikääntyneiden palvelujen asumisyksiköissä (pdf)

Terveydenhuolto

eVaraus – koronarokotusten verkkoajanvaraus (pdf)

Medinet - Sähköinen omahoitopalvelu (pdf)

Onko kuuleminen hankalaa -kysely (pdf)

Potilasrekisteri (pdf)

Sähköinen ajanvaraus (pdf)

Ympäristöterveydenhuolto

Eläinlääkintäpalvelut (pdf)

Ympäristöterveydenhuolto, valvonta (pdf)

Tutkimustoiminta

Tutkimuksiin liittyvät tietosuojaselosteet löytyvät tutkimusten kuvausten yhteydestä sivulta Käynnissä olevat tutkimukset.

Evästeiden käyttö www.siunsote.fi-sivustolla

Verkkosivuillamme seurataan evästeiden (cookies) avulla kävijämääriä ja muita sivulla käyntien yhteydessä talteen jääviä tietoja, kuten selaintyyppi, käydyt sivut ja käyntiajankohta. Seurantaan käytämme Google Analytics -palvelua.

Evästeet eivät sisällä henkilötietoja eikä niiden avulla voi suorittaa ohjelmia tai tallentaa viruksia käyttäjän tietokoneelle. Evästetietojen avulla seuraamme mm. sivujen kävijämääriä, suosituimpia sisältöjä ja sivustolla tehtyjä hakuja. Tiedot auttavat meitä parantamaan sivustomme toimivuutta ja käytettävyyttä.

Voit estää evästeiden käytön selaimesi asetuksilla. Lisätietoja evästeiden hallinnasta selaimessasi löydät osoitteesta https://www.aboutcookies.org/.