KuunteleAjanvaraus ja peruutus
Osaan palveluistamme voit varata ajan verkkoajanvarauksessa. Ohjeet ajanvaraamiseen sekä ajanvarausnumerot löydät palvelukohtaisilta sivuilta Palvelut-valikosta. Jos joudut perumaan sinulle varatun ajan, tee se mahdollisimman hyvissä ajoin.
Näin voit varata ajan verkossa
Verkkoajanvarauspalveluissa voit varata ajan sähköisesti sekä perua sähköisesti varaamiasi aikoja. Terveysasemien, sosiaalihuollon ja keskussairaalan ajanvarauksista saat muistutusviestin ilmoittamaasi sähköpostiin tai puhelinnumeroon.
Terveysasemien verkkoajanvaraus
Voit varata vastaanotto- tai soittoajan ajan muun muassa diabeteshoitajalle, fysioterapeutille, hoitajan vastaanotolle, mielenterveys- ja päihdepalveluihin, kutsuntatarkastukseen, kouluterveydenhoitajalle ja neuvolaan.
Sosiaalihuollon verkkoajanvaraus
Varaa soittoaika sosiaalipalveluihin verkossa. Verkkoajanvaraus vaatii vahvan tunnistautumisen. Muista jättää ajanvarauksessa puhelinnumero, josta sinut tavoittaa.
Laboratorion verkkoajanvaraus
Voit varata ajan näytteenottoon ISLABin näytteenottopisteille. Voit varata ajan, jos sinulla on lääkärin tai hoitajan tekemä laboratoriotutkimuspyyntö tai lähete.
Röntgenin verkkoajanvaraus
Voit varata aikoja muun muassa terveysasemien pyytämiin luiden ja keuhkojen perusröntgentutkimuksiin. Ajanvaraus vaatii vahvan tunnistautumisen.
Keskussairaalan verkkoajanvaraus
Voit varata ajan tiettyihin erikoissairaanhoidon palveluihin tai asiantuntijoille. Voit varata ajan verkossa vain, jos sinulla on jo hoitosuhde varattavaan palveluun.
Varatun ajan peruminen
Jos et pääse varatulle käynnille tai varattuun palveluun, peru ajanvaraus ajoissa. Käyttämättömästä ja peruuttamattomasta ajasta perimme maksun yli 18-vuotiailta. Maksu peritään myös maksuttomista palveluista ja etävastaanotoista.
Peru aika soittamalla
Voit aina perua ajan soittamalla yksikköön, johon aika on varattu.
Peru aika tekstiviestillä
Voit perua terveysaseman lääkärin tai hoitajan vastaanottoajan, neuvola-ajan ja hammashoitolaan varatun ajan tekstiviestillä.
Lähetä viestissä seuraavat tiedot:
- Perun ajanvarauksen [mihin]
- Nimi (kaikki etunimet ja sukunimi)
- Syntymäaika ilman henkilötunnuksen loppuosaa
- Ajanvarauksen päivämäärä, kellonaika ja paikka.
Tekstiviestin pituus voi olla korkeintaan 160 merkkiä, tätä pidemmät viestit eivät tule perille. Ajanvarauksesi on peruttu, kun saat vastausviestin peruutukseesi.
Peru aika verkkoajanvarauksessa
Voit perua verkkoajanvarauksen kautta vain verkkoajavarauspalvelussa tekemiäsi ajanvarauksia. Perumiseen tarvitset varaustunnuksen.
Peru aika digitaalisissa palveluissa
Digiasioinnin Palveluneuvonta-chatissa voit peruuttaa terveysaseman lääkärin, sairaanhoitajan tai fysioterapeutin vastaanottoajan.