Hyvinvointialueella asiakas- ja potilastietoja käsitellään sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen järjestämiseksi ja toteuttamiseksi. Asiakas- ja potilastiedot ovat salassa pidettäviä.

Hyvinvointialueella sosiaalihuollon eri palvelutehtäviin liittyvät asiakastiedot muodostavat asiakasrekisterin ja terveydenhuollon hoitoon, tutkimuksiin ja toimenpiteisiin liittyvät tiedot muodostavat potilasrekisterin. Asiakas- ja potilastietoja käsitellään asiakas- ja potilastietojärjestelmissä.