Senio­ri­neu­vonta Ankku­rissa on otettu käyttöön digi­taa­linen yhtey­den­ot­to­lo­make 

Pohjois-Karjalan hyvin­voin­tia­lueen – Siun soten Senio­ri­neu­vonta Ankku­rissa on otettu käyttöön digi­taa­linen yhtey­den­ot­to­lo­make. Uudella digi­taa­li­sella palve­lulla helpo­te­taan asiak­kaisen yhtey­den­ottoa ja asiointia.  

Digi­taa­linen lomake ei korvaa perin­teisiä asioin­ti­ta­poja, vaan se tulee muiden asioin­ti­ta­pojen rinnalle. Voit edelleen olla yhtey­dessä puhe­li­mitse tai asioida paikan päällä. Tavoit­tee­namme on tarjota moni­puo­lisia ja joustavia tapoja asioida. Otamme mielel­lämme vastaan myös palau­tetta lomakkeen käytöstä. Lomaketta kehi­te­tään palaut­teen perus­teella, sanoo palve­lue­si­hen­kilö Sanna Havula Senio­ri­neu­vonta Ankku­rista. 

Digi­taa­li­sella lomak­keella voit ottaa yhteyttä Senio­ri­neu­vonta Ankkuriin ajasta ja paikasta riip­pu­matta. Lomake on tarkoi­tettu kiireet­tö­mään asioin­tiin. Ammat­ti­lai­semme ovat sinuun yhtey­dessä seitsemän arki­päivän kuluessa lomakkeen lähet­tä­mi­sestä.

Senio­ri­neu­vonta Ankkurin lomakkeen käyttö edel­lyttää vahvaa tunnis­tau­tu­mista Siun soten digi­taa­li­siin palve­luihin. Palve­luihin voi tunnis­tautua tieto­ko­neella osoit­teessa siunsote​.fi/digi tai lataa­malla Siun sote sovel­luksen mobii­li­lait­tee­seen ja ottamalla palvelut käyttöön.

Yhtey­den­ot­to­pyyn­tö­lo­mak­keen löydät tieto­ko­neen selain­ver­siossa Lomakkeet-valikosta. Mobii­li­so­vel­luk­sessa Lomakkeet-valikko on profii­lis­sasi. Lomakkeet ovat aakkos­jär­jes­tyk­sessä. Ankkurin lomake löytyy nimellä Senio­ri­neu­vonta Ankkurin yhtey­den­ot­to­pyyntö.

Siun sote otti kesä­kuussa käyttöön digi­taa­lisen asioin­ti­lo­mak­keen myös Omais- ja perhe­hoi­to­keskus Onnelissa. Onnelin digi­taa­li­sella lomak­keella voi kysyä vapaa­muo­toi­sesti omais­hoi­toon tai perhe­hoi­toon liittyviä kysy­myksiä. Palvelua voivat käyttää jo omais- ja perhe­hoidon palve­luissa olevat asiakkaat sekä uudet asiakkaat. Lomakkeen kautta on mahdol­lista asioida myös toisen henkilön puolesta. Myös Onnelin lomake löytyy Siun soten digi­taa­listen palve­lujen lomak­keista. 

Digi­taa­listen palve­lujen käyt­töön­ot­toja tuetaan Suomen kestävän kasvun ohjelman (RRP) alueel­li­sesta Hyvin­vointia ja Kestäviä palveluja Pohjois-Karja­lassa ‑hank­keesta (HyKe)