Siun sote avaa koulu- ja opis­ke­lu­ter­vey­den­huol­toon kaksi uutta digi­taa­lista palvelua

Siun sote avaa koulu- ja opis­ke­lu­ter­vey­den­huol­toon kaksi uutta digi­taa­lista palvelua
Pohjois-Karjalan hyvin­voin­tialue – Siun sote avaa koulu- ja opis­ke­lu­ter­vey­den­huol­toon kiireet­tömän asioin­ti­ka­navan ja chat-palvelun. Kiireet­tömän asioin­ti­ka­navan kautta voi vaihtaa kiireet­tömiä viestejä koulun tervey­den­hoi­tajan kanssa ilman puhe­lin­soittoa. Reaa­liai­kai­sessa chat-palve­lussa voi keskus­tella terveyden ja hyvin­voinnin asioista tervey­den­hoi­ta­jien kanssa nimet­tö­mästi.

Koulu- ja opis­ke­lu­ter­vey­den­huollon kiireet­tömän asioin­ti­ka­navan kautta oppi­laiden ja opis­ke­li­joiden huoltajat voivat asioida lapsen tervey­teen liit­ty­vissä asioissa ajasta ja paikasta riip­pu­matta. Jatkossa kaikki terveys­asiat hoidetaan uusien digi­taa­listen palve­lujen avulla, sillä koulujen yllä­pi­tämää Wilma-järjes­telmää ei voi käyttää tieto­suo­ja­syistä tervey­s­asioiden hoita­mi­seen. Vanhempi voi lähettää kiireet­tömän viestin, joka voi koskea esimer­kiksi lapsen määrä­ai­kais­tar­kas­tusta, laajaan terveys­tar­kas­tuk­seen liittyvän lomakkeen täyt­tä­mistä tai lasta koskevia muita tervey­teen ja hyvin­voin­tiin liittyviä asioita tai palveluja. Viestiin vastataan neljän arki­päivän kuluessa.

Käyt­tääk­seen kiiree­töntä asioin­ti­ka­navaa vanhemman tulee rekis­te­röityä ja kirjautua Siun soten digi­taa­li­siin palve­luihin. Siun soten digi­taa­lisia palveluja voi käyttää paikasta riip­pu­matta matka­pu­he­li­meen tai tablet­tiin ladat­tavan mobii­li­so­vel­luksen tai tieto­ko­neen selaimen avulla. Vanhem­mille suosi­tel­laan palvelun käyttöä matka­pu­he­li­meen ladatun mobii­li­so­vel­luksen avulla, jotta palvelun toimin­nal­li­suudet kuten tieto lähe­tet­tyyn viestiin vastaa­mi­sesta toimivat parhaiten. Vanhem­pien asiointi tapahtuu digi­taa­li­sissa palve­luissa aina tunnis­tau­tu­neena mutta asioi­malla lapsen puolesta: lapsi täytyy lisätä digi­taa­li­sissa palve­luissa omaan profii­liin, jotta lapsen asioiden hoita­minen on mahdol­lista. Siun soten digi­taa­li­siin palve­luihin sekä puolesta asioin­tiin voi tutustua osoit­teessa siunsote​.fi/digi.

Kiireet­tö­mään asioin­ti­pal­ve­luun pääsee digi­asioinnin palve­luista valit­se­malla Terveys­pal­velut – yhtey­den­otto tervey­den­hoi­toon –otsikon alta kohdan Koulu- ja opis­ke­lu­ter­vey­den­huolto. Viestin lähet­tä­minen alkaa lyhyellä esitie­to­ky­se­lyllä, jossa valitaan lapsen koulun nimi. Näin viesti ohjautuu suoraan lapsen koulun tervey­den­hoi­ta­jalle.

Reaa­liai­kai­sessa chatissa keskus­telua nimet­tö­mästi

Chatin kautta oppilaat ja opis­ke­lijat voivat keskus­tella koulu- ja opis­ke­lu­ter­vey­den­huollon tervey­den­hoi­ta­jien kanssa nimet­tö­minä. Chat-palveluun pääsee osoitteen siunsote​.fi/digi kautta valit­se­malla Asioi nimet­tö­mästi. Tämän jälkeen siir­ry­tään digi­asioinnin palve­luista Terveys­asiat – yhtey­den­otto tervey­den­hoi­toon –otsikon alta kohtaan Koulu- ja opis­ke­lu­ter­vey­den­huolto. Chat-palvelu on avoinna maanan­taista perjan­taihin kello 14–15.30.

Uskomme, että nuorille tarjottu uusi mahdol­li­suus kysyä neuvoja ilman omaa nimeä vähentää ja jopa estää huolien kasau­tu­mista ja kasva­mista. Koulu- ja opis­ke­lu­ter­vey­den­huollon chatin kautta voi kysyä luot­ta­muk­sella ja tieto­tur­val­li­sesti tervey­den­hoi­ta­jalta mitä tahansa, mikä mieti­tyttää. Aiheena voi olla esimer­kiksi elintavat, mielen hyvin­vointi, ahdistus, masennus, kaveri- ja perhe­suh­teet, päihteet, seksu­aa­li­suus, ehkäisy tai seksi­taudit, kertoo ylihoi­taja Anita Lindevall.

Parhaim­mil­laan uusi reaa­liai­kainen chat-palvelu tukee koulu- ja opis­ke­lu­ter­vey­den­huollon piiriin kuuluvien oppi­laiden ja opis­ke­li­joiden hyvin­vointia ja ennal­taeh­käisee ongelmia. Chat-palvelu on tarjolla oppi­laille ja opis­ke­li­joille ympäri maakuntaa, asuin­pai­kasta riip­pu­matta. Halu­tes­saan myös oppi­laiden vanhemmat ja huoltajat voivat käyttää chat-palvelua kysyes­sään koulu- ja opis­ke­lu­ter­vey­den­huol­toon liittyviä asioita yleisellä tasolla.

Vaikka moni koulu onkin rajoit­tanut känny­köiden käyt­tä­mistä, chat-palvelua voi käyttää koulu­päivän jälkeen. Lähdemme liik­keelle sillä, että chat on auki sään­nöl­li­sesti, aina samaan aikaan kaikkina arki­päi­vinä. Seuraamme ja arvioimme palvelun käyttöä, ja jatkamme palvelun kehit­tä­mistä koke­musten perus­teella, jatka Anita Lindevall.