Siun sotessa leik­kausta ja toimen­pi­dettä edeltävät sovitut haas­tat­te­lusoitot muuttuvat maksul­li­siksi etäkäyn­neiksi

Pohjois-Karjalan hyvin­voin­tialue – Siun sote muuttaa erikois­sai­raan­hoi­dossa ennen leik­kausta tai toimen­pi­dettä tehtävät etukäteen potilaan kanssa sovitut haas­tat­te­lusoitot maksul­li­siksi etäkäyn­neiksi. Muutos koskee vain potilaan kanssa ennen leik­kausta tai toimen­pi­dettä käytäviä valmis­te­levia haas­tat­te­lu­pu­he­luja ja digi­taa­listen palve­lujen kautta etäyh­tey­dellä toteu­tet­tavia reaa­liai­kaisia keskus­te­luja. Puhe­li­mitse tapahtuva etäpal­velu tai digi­taa­listen palve­lujen kautta toteu­tettu etävas­taan­otto sovitaan aina etukäteen, ja se on verrat­ta­vissa perin­tei­seen vastaan­ot­to­käyn­tiin tai ‑palveluun.
Maksul­lisen haas­tat­te­lusoiton hinta on 66,70 €. Haas­tat­te­lusoitto on maksul­linen, jos se koskee leik­kausta tai toimen­pi­dettä, joka on 1. syyskuuta 2025 tai sen jälkeen. Puhelun hintaan sisältyy leik­kausta tai toimen­pi­dettä edeltävä haas­tat­telu sekä niitä edeltävät tutki­mukset kuten esimer­kiksi rönt­gen­ku­vaus, labo­ra­to­rio­ko­keet ja sydän­filmi.

Moni leik­kauk­seen tai toimen­pi­tee­seen liittyvä yhtey­den­pito säilyy jatkos­sakin maksut­to­mana. Ajan­va­rauksen ilmoi­tukset puhe­li­mitse säilyvät maksut­to­mina. Samoin hoito­hen­ki­löstön tekemät spon­taanit puhelut, joissa potilasta, hänen omaistaan tai huol­ta­jaansa tiedo­te­taan lyhyesti tai häneltä kysytään lisä­tietoa tai tarken­nusta johonkin asiaan. Alle 18-vuoti­aalle lapselle tai hänen huol­ta­jal­leen tehtävä lapsen asiaa koskeva soitto on maksuton. Leik­kauk­seen tulevan potilaan digipolun kautta tapahtuva kiireetön asiointi ja yhtey­den­pito on edelleen maksu­tonta.

Maksul­li­suus selkeyttää eri tavoin ja eri polikli­ni­koilla jo olleita palve­lujen maksu­käy­tän­töjä. Etäyh­teyk­sien avulla annetusta palve­lusta peritään syyskuun alusta alkaen samat maksut kuin esimer­kiksi vastaan­ot­to­käyn­nistä polikli­ni­kalla, vastaan­ot­to­käyn­nistä sosiaali- ja terveys­kes­kuk­sessa, sosiaali- ja terveys­a­se­malla tai sosiaali- ja terveys­pal­ve­lujen palve­lu­pis­teessä tai koti­käyn­nillä annetusta palve­lusta, mikäli poti­laalle annettava palvelu on muutoinkin maksul­linen. Siun sote yhty­mä­hal­litus on linjannut kokouk­ses­saan poti­las­mak­sujen käsit­telyn yhtey­dessä, jo 25.2.2021, että video­vä­lit­teinen tai puhe­li­mitse tapahtuva etäpalvelu/etävastaanotto on verrat­ta­vissa perin­tei­seen vastaan­ot­to­käyn­tiin tai palveluun.
Poti­laalle kerrotaan etukäteen puhelun tai etävas­taan­oton maksul­li­suu­desta sekä sen aika­tau­lusta. Mikäli asiakas kiel­täytyy soitosta maksul­li­suu­teen liittyen, se estää leik­kauksen tai toimen­pi­teen toteut­ta­misen puut­teel­listen tietojen takia.

Erikois­sai­raan­hoi­dossa puhe­li­mitse tai etäyh­tey­dellä toteu­tettu palvelu on maksu­tonta, jos vastaava palvelu on maksu­tonta myös kasvok­kain toteu­tet­tuna. Tällaisia ovat esimer­kiksi psykiat­rian avovas­taa­notot.