Digi­taa­listen palve­lujen testi­jakso on käyn­nis­tynyt – Terve­tuloa kokei­le­maan uusia palveluja etukäteen!

Pohjois-Karjalan hyvin­voin­tialue – Siun sote julkaisee uudet palvelut digi­taa­li­sella palve­lua­lus­talla asiak­kaiden käyttöön 9.4. Palve­lua­lustan ensim­mäisiä palveluja on kuitenkin mahdol­lista päästä kokei­le­maan jo tätä ennen testi­jak­solla, joka on käyn­nis­tynyt tiistaina 26.3. Testi­jakson aikana digi­taa­lisia palveluja on mahdol­lista käyttää arki­päi­visin rajoi­te­tuilla aukio­loa­joilla kello 8–12.

Toivo­tamme ensim­mäi­senä kaikki Siun soten terveys­a­se­mien asiakkaat terve­tul­leiksi kokei­le­maan uusia palveluja digi­taa­li­sella palve­lua­lus­talla. Testi­jakso on meille hyvin tärkeä palve­lujen suju­vuuden ja sisällön kehit­tä­mi­seksi, Siun soten terveys- ja sairaan­hoi­to­pal­ve­lujen toimia­lue­joh­taja Susanna Wilén kertoo.

Testi­jakso on 26.3.–5.4.2024 välisenä aikana pois lukien pääsiäinen. Uusiin digi­taa­li­siin palve­luihin pääsee Siun soten verk­ko­si­vujen kautta osoit­teesta www​.siunsote​.fi/digi. Palve­lujen käyttö vaatii Suomi.fi-tunnistautumisen, joka on mahdol­lista tehdä verk­ko­pank­ki­tun­nuk­silla, varmen­ne­kor­tilla tai mobii­li­var­men­teella.

Testi­jak­solla asiakkaat voivat asioida sairaan­hoi­tajan, fysio­te­ra­peutin ja sosi­aa­lioh­jaajan chat-palve­lussa. Asioin­tiai­heita on alku­vai­heessa rajattu parhaiten digi­taa­li­sissa palve­luissa hoidet­ta­viin asioihin, joita ovat akuutit hengi­tys­tiein­fek­tiot, tuki- ja liikun­tae­li­noi­reet, vatsa­oi­reet, silmä­oi­reet, iho- ja kynsioi­reet, aller­gia­oi­reet, naisten virt­sa­tie­tu­lehdus, sairaus­pois­sao­lo­tar­peen arvio sekä reseptin uusinta. Lisäksi palve­lussa on mahdol­lista saada ohjausta lomak­keiden, hake­musten tai lausun­tojen kanssa sekä kysyä etuuk­sista ja sosi­aa­li­pal­ve­luista. Asiakkaat saavat myös yleistä neuvontaa Siun soten palve­luihin liit­ty­vissä asioissa.

Oman asioinnin lisäksi palve­lua­lus­talla on mahdol­lista asioida alai­käisen lapsen puolesta ja Suomi.fi-valtuuksia käyt­tä­mällä myös täysi-ikäisen puolesta. Siun sotessa on käynnissä avustetun valtuut­ta­misen pilotti, jossa valtuu­tuksen voi tehdä myös ilman verk­ko­pank­ki­tun­nusta (Asioiden hoita­minen toisen puolesta – siunsote​.fi).

Kaikkien digi­taa­li­sella palve­lua­lus­talla tarjolla olevien palve­lujen käyttö on testi­jakson aikana maksu­tonta. Ammat­ti­lainen kertoo asiak­kaalle etukäteen, jos hän ohjaa asiakkaan palveluun, joka on maksul­lista. Palve­lua­lus­talla asiointi on tieto­turvan ja tieto­suojan näkö­kul­masta turval­lista. Palve­luista kerätään testi­jakson aikana tiiviisti palau­tetta, ja palveluja kehi­te­tään saatujen asia­kas­ko­ke­musten perus­teella. Uudet palvelut avataan testi­jaksoa laajem­milla aukio­loa­joilla 9. huhti­kuuta, ja palve­lu­va­li­koima laajenee vaiheit­tain.