Hoitaako läheisesi terveys‑, sosiaali- ja apteek­ki­asioi­tasi? – valtuutus mahdol­listaa puolesta asioinnin myös digi­taa­li­sissa palve­luissa

Pohjois-Karjalan hyvin­voin­tia­lueen – Siun soten neljässä toimi­pai­kassa voi 19. helmi­kuuta alkaen valtuuttaa luot­to­hen­ki­lönsä asioimaan puoles­taan terveys‑, sosiaali- ja apteek­ki­asioissa. Palvelu on tarkoi­tettu täysi-ikäisille henki­löille, joilla ei ole digi­taa­lisia tunnis­tau­tu­mis­vä­li­neitä kuten verk­ko­pank­ki­tun­nuksia.

Valtuut­ta­minen mahdol­listaa toisen henkilön puolesta asioi­misen esimer­kiksi OmaKan­nassa ja Siun soten verk­ko­pal­ve­luissa, jotka edel­lyt­tävät vahvaa tunnis­tau­tu­mista. Valtuudet tallen­ne­taan Digi- ja väes­tö­tie­to­vi­raston Suomi.fi-valtuuksiin.

Valtuut­ta­minen antaa esimer­kiksi ikään­ty­neiden tai edun­val­von­nassa olevien henki­löiden lähei­sille suju­vamman tavan olla tukena sosiaali- ja tervey­s­asioissa. Puhelin- tai käyn­ti­asioinnin sijaan valtuu­tettu voi hoitaa vaikkapa reseptien uusi­mis­pyyn­töjä ja erilaisia hake­mus­asioita, tai tarkistaa labo­ra­to­rio­tu­loksia ja vastaan­ot­to­käyn­tien kirjauksia suoraan digi­taa­li­sista palve­luista. Valtuutus mahdol­listaa myös resep­ti­lääk­keiden nouta­misen toisen henkilön puolesta.

Valtuu­tuksen puolesta asioin­tiin Siun soten toimi­pai­koissa voi antaa rajatusti vain tervey­den­huol­toon, apteek­ki­asioin­tiin, sosi­aa­li­huollon asioiden hoitoon tai sosi­aa­li­turvan etuus­asioiden hoita­mi­seen, tai useampaan näistä.

Kevään aikana kokeil­laan avus­tettua valtuu­tusten tekemistä Siun soten toimi­pai­koissa

Jos verk­ko­pank­ki­tun­nukset ovat olemassa, voi valtuu­tuksen tehdä verkossa Suomi.fi-valtuudet palve­lussa itse. Kevään aikana (19.2.–26.4.2024) valtuu­tuksen voi käydä tekemässä avus­te­tusti myös neljässä Siun soten toimi­pai­kassa: Pohjois-Karjalan keskus­sai­raa­lalla sekä Juuan, Tohma­järven ja Kiteen terveys­a­se­milla. Valtuu­tuksen antaminen edel­lyttää silloin valtuut­tavan henki­lö­koh­taista käyntiä paikan päällä. Valtuu­tuksen voi aina käydä tekemässä myös Digi- ja väes­tö­vi­raston toimi­pai­koissa.

– Verk­ko­pal­velut helpot­tavat arkea ja ovat käytet­tä­vissä ajasta ja paikasta riip­pu­matta. Haluamme omalta osaltamme edistää kaikkien mahdol­li­suuksia hyötyä niistä, siksi nyt kevään aikana kokei­lemme avus­tettua valtuu­tusten tekemisen mahdol­li­suutta myös omissa toimi­pai­kois­samme. Kokeilu kestää huhtikuun loppuun ja sen jälkeen arvioi­daan sen jatku­mista, kertoo Siun soten tiedon­hal­lin­ta­pääl­likkö Tiina Vatanen.

Siun sote tarjoaa kokeilun ajan myös valtuut­ta­mi­seen liittyvää neuvontaa ja ohjausta kirjaamon puhe­lin­pal­ve­lussa, puh. 013 330 8285. Käytännön ohjeet on koottu myös Siun soten verk­ko­si­vuille osoit­tee­seen www​.siunsote​.fi/​p​u​o​l​e​s​t​a​-​a​s​iointi.

Aivan ensim­mäi­senä valtuut­tajan kannattaa keskus­tella ja sopia luot­to­hen­ki­lönsä kanssa asioista, joita tämä ryhtyy hoitamaan hänen puoles­taan, muis­tuttaa Vatanen.

Suju­vampaa arkea Suomi.fi-valtuuksilla

Digi- ja väes­tö­tie­to­vi­raston arvion mukaan Suomessa on noin puoli miljoonaa henkilöä, jotka ovat jääneet digi­taa­listen palve­lujen ulko­puo­lelle joko puut­tu­vien tunnis­tau­tu­mis­vä­li­neiden tai digi­tai­tojen takia. Heihin kuuluu esimer­kiksi osa ikäih­mi­sistä, vammai­sista, edun­val­von­nassa olevista henki­löistä, maahan­muut­ta­jista sekä päihde- ja mielen­ter­veys­asiak­kaista.

– Tilanne on työläs myös tukena toimi­ville omaisille ja tuki­hen­ki­löille. Yhteistyö hyvin­voin­tia­lueiden kanssa valtuu­tusten teke­mi­sessä on yksi tärkeä askel, joka helpottaa hyvin­voin­tiin liit­ty­vien asioiden hoita­mista läheisen puolesta ja hänen kanssaan, taus­toittaa erityis­asian­tun­tija Sanna Suoma­lainen-Ajanko Digi- ja väes­tö­tie­to­vi­ras­tosta.

Siun sote on toinen hyvin­voin­tialue Suomessa, jossa vastaava avustetun valtuut­ta­misen toimin­ta­malli otetaan käyttöön. Digi- ja väes­tö­tie­to­vi­rasto käyn­nistää parhail­laan vastaavaa palvelua muillakin hyvin­voin­tia­lueilla.

Siun soten toimi­pai­koissa valtuu­tuksen puolesta asioin­tiin voi antaa:

• Tervey­den­huollon asioiden hoitoon. Valtuu­tettu henkilö voi ilmoittaa, vastaa­nottaa ja tarkas­tella valtuut­tajan tervey­den­ti­laan liittyviä tietoja esimer­kiksi OmaKan­nassa ja Siun soten verk­koa­jan­va­rauk­sessa.
• Apteek­ki­asioin­tiin. Valtuu­tettu henkilö voi esimer­kiksi noutaa resep­ti­lääk­keitä, uusia reseptejä tai tarkistaa resep­ti­tie­toja. Valtuutus on voimassa kaikissa Suomen aptee­keissa, joten asioida voi missä päin Suomea tahansa.
• Sosi­aa­li­huollon asioiden hoitoon. Siun soten alueen sosi­aa­li­huollon tiedot eivät vielä näy OmaKan­nassa. Kun sosi­aa­li­huollon tiedot siirtyvät OmaKan­taan, voi valtuu­tettu henkilö asioida siellä valtuut­tajan puolesta.
• Sosi­aa­li­turvan etuus­asioiden hoita­mi­seen. valtuu­tettu henkilö voi hakea sosi­aa­li­tur­vae­tuuksia valtuut­tajan puolesta sekä saada ja ilmoittaa valtuut­tajan etuuksiin liittyviä tietoja OmaKe­lassa.

Suomi.fi-valtuudet pähki­nän­kuo­ressa

• Suomi.fi-valtuudet on turval­linen tapa valtuuttaa toinen henkilö tai orga­ni­saatio asioimaan puoles­taan eri digi­pal­ve­luissa.
• Suomi.fi-valtuuksilla voi asioida niissä palve­luissa, jotka tarkis­tavat asioin­tioi­keuden Suomi.fi-valtuuksilla. Sitä hyödyn­tävät tällä hetkellä esimer­kiksi Kela, Vero­hal­linto, Traficom, apteekit, hyvin­voin­tia­lueet, kunnat sekä monet julkisen ja yksi­tyisen sektorin terveys­pal­velut.
• Valtuudet on integroitu yli 257 asioin­ti­pal­ve­luun. Näiden lisäksi palvelu on käytössä kaikissa Suomen aptee­keissa.
• Suomi.fi-valtuudet ovat osa Digi- ja väes­tö­tie­to­vi­raston tarjoamaa kansal­lista digi­taa­lista infra­struk­tuuria.
• Lisä­tietoa Suomi.fi-valtuuksista osoit­teessa: suomi​.fi/​v​a​l​tuudet.