2023: Omaolo toimii nyt myös ensi­kon­tak­tina Siun soten mielen­ter­veys- ja päih­de­pal­ve­luihin

Asiakkaat tavoit­tavat mielen­ter­veys- ja päih­de­pal­ve­luiden ammat­ti­laiset myös Omaolo-palvelun kautta. Pohjois-Karjalan hyvin­voin­tialue – Siun sote on laajen­tanut kansal­lisen Omaolon käyttöä. Asiakas voi ottaa palvelun Muu yhtey­den­otto ‑lomakkeen kautta yhteyttä Siun soten ammat­ti­lai­seen mielen hyvin­voin­tiin ja jaksa­mi­seen sekä päih­tei­siin ja muihin riip­pu­vuuk­siin liit­ty­vissä asioissa.

Omaolo sopii yhtey­den­ot­to­ka­na­vana asiak­kaille, jotka kaipaavat ohjausta ja tukea mielen­ter­veys- ja päih­de­pal­ve­luiden hoito­koor­di­naat­to­reilta. Jos asiakas ei vaikkapa pysty tai uskalla soittaa puhe­li­mella hoito­koor­di­naat­to­rille, Muu yhtey­den­otto ‑lomake toimii hyvin matalan kynnyksen yhtey­den­ot­to­ka­na­vana.

Hoito­koor­di­naat­tori vastaa asiakkaan kysy­myk­seen ensi­si­jai­sesti Omaolon Viestit-osiossa. Hoito­koor­di­naat­tori voi tarvit­taessa ja asiakkaan kanssa niin sovitusti ottaa yhteyttä puhe­li­mitse ja tehdä hoidon tarpeen arvion. Asiakas voidaan myös ohjata täyt­tä­mään Tera­pia­na­vi­gaat­tori tai tutus­tu­maan Mielenterveystalo.fi-sivuston valittuun omahoito-ohjelmaan. Tarvit­taessa asiakkaan asiassa voidaan konsul­toida lääkäriä, järjestää hoito­kon­takti mielen­ter­veys- ja päih­de­pal­ve­luihin tai ohjata toiselle ammat­ti­lai­selle muiden palve­luiden piiriin.

Muu yhtey­den­otto ‑lomake on tarkoi­tettu asiakkaan omien asioiden hoita­mi­seen, sillä palvelun käyttö edel­lyttää vahvaa tunnis­tau­tu­mista. Läheisen mielen hyvin­voin­tiin, päih­teiden käyttöön ja muihin riip­pu­vuuk­siin liittyen ohjausta ja neuvontaa on mahdol­li­suus saada anonyy­misti soit­ta­malla hoito­koor­di­naat­to­rille numeroon 013 330 2145. Samaan numeroon voi olla yhtey­dessä suoraan, mikäli henki­löllä on jo asiakkuus mielen­ter­veys- ja päih­de­pal­ve­luissa.

Alle 18-vuotiaiden mielen hyvin­voin­tiin liit­ty­vissä asioissa yhteyttä voi ottaa kasvatus- ja perhe­neu­von­taan tai oppilas- ja opis­ke­li­ja­huol­toon. Yhteys­tiedot löytyvät verk­ko­si­vuil­tamme: Kasvatus- ja perhe­neu­vonta tai Koulu­laisten ja opis­ke­li­joiden palvelut. Päih­tei­siin liit­ty­vissä asioissa alle 18-vuotias asiakas voi olla yhtey­dessä Omaolon kautta, mikäli vahva tunnis­tau­tu­minen on hänelle mahdol­lista. Yhtey­den­otto ohjautuu mielen­ter­veys- ja päih­de­pal­ve­luiden hoito­koor­di­naat­to­rille.

Parhail­laan (6.–12.11.2023) vietetään Ehkäi­sevän päih­de­työn viikkoa.

Kiiree­töntä ohjausta ja neuvontaa myös sosi­aa­li­huollon kysy­myk­sissä

Siun sote on laajen­tanut syksyn aikana Omaolo-palvelun käyttöä sosi­aa­li­huollon kysy­myk­siin. Asiakas voi ottaa yhteyttä sosi­aa­li­huollon ammat­ti­lai­seen Omaolon kautta, kun hän tarvitsee kiiree­töntä ohjausta ja neuvontaa arjesta selviy­ty­mi­seen, perhe­asioihin ja huol­ta­juu­teen, työn ja opis­ke­lu­paikan löytä­mi­seen, väki­val­taan ja kaltoin­koh­te­luun sekä yksi­näi­syy­teen liittyen.

Yhtey­den­otto tapahtuu Omaolon Muu yhtey­den­otto ‑lomakkeen kautta. Siun soten sosi­aa­li­huollon ammat­ti­laiset käsit­te­levät saapuneet lomakkeet ja vastaavat asiakkaan yhtey­den­ot­toon ensi­si­jai­sesti Omaolon Viestit-osiossa.

Näin käytät Omaolon Muu yhtey­den­otto ‑lomaketta:

•    Siirry osoit­tee­seen https://​www​.omaolo​.fi/​p​a​l​v​e​l​u​t​/​y​h​t​e​y​d​enotto.
•    Valitse aihe, joka sopii tilan­tee­seesi parhaiten.
•    Valitse alue, jossa asut.
•    Tunnis­taudu Omaolo-palveluun Suomi.fi-palvelun kautta. Tunnis­tau­tuak­sesi tarvitset suoma­laiset verk­ko­pank­ki­tun­nukset, varmen­ne­kortin tai mobii­li­var­men­teen.
•    Kirjoita teks­ti­kent­tään asiasi ja paina ”Jatka”.
•    Omaolo kysyy lupaa, että ammat­ti­lainen voi tarvit­taessa olla sinuun yhtey­dessä myös puhe­li­mitse.
•    Lisäksi sinulta pyydetään suostumus, että yhtey­den­otto ja henki­lö­tiedot voidaan lähettää sosiaali- ja tervey­den­huollon ammat­ti­lai­selle. Muista painaa lopuksi “Lähetä”.
•    Käsit­te­lemme Omaolo-asioin­teja arki­päi­visin kello 8.00–15.30. Siun soten ammat­ti­lainen on sinuun yhtey­dessä Omaolon Viestit-osion kautta.