2023: Omaolo-palvelun käyttö laajenee enti­ses­tään Pohjois-Karjalan hyvin­voin­tia­lu­eella

Pohjois-Karjalan hyvin­voin­tialue – Siun sote on laajen­tanut jälleen kansal­lisen Omaolo-palvelun käyttöä. Sähköinen palvelu auttaa asiakasta nopeasti arvioi­maan hoidon tai palvelun tarvetta oirear­vioiden kautta. Omaolo-palvelun käyttö on laajen­nuksen myötä mahdol­lista myös näräs­tyksen, peräaukon seudun oireen, päänsäryn ja ripulin oirear­vioissa.

Edellä mainit­tuja oirear­vioita on voinut tehdä aiem­minkin Omaolo-palve­lussa, mutta jos oireet ovat vaatineet yhtey­den­ottoa ammat­ti­lai­seen, palvelu on ohjannut asiakkaan soit­ta­maan terveys­a­se­malle. Nyt puhe­lin­soittoa ei tarvita, vaan asiointi onnistuu myös sähköi­sesti Omaolo-palvelun väli­tyk­sellä.
Omaolon oirear­vion voi tehdä näräs­tyk­sestä, peräaukon seudun oireesta, pään­sä­rystä ja ripulista osoit­teessa www​.omaolo​.fi. Palve­lusta valitaan oire ja vastataan tämän jälkeen palvelun esit­tä­miin kysy­myk­siin. Jos oireet ovat lieviä eikä ammat­ti­laisen tarkempaa arviota tarvita, asiakas saa Omaolo-palve­lusta itsehoito-ohjeet.

Jos oireet vaativat yhteyttä tervey­den­huollon ammat­ti­lai­seen, vastaukset voi lähettää palvelun kautta ammat­ti­lai­selle. Tällöin tulee tunnis­tautua vahvan tunnis­tau­tu­misen kautta eli esimer­kiksi pank­ki­tun­nuk­silla Omaolo-palveluun. Tämän jälkeen asiakas voi lähettää oirear­vion tiedot Siun soten ammat­ti­lai­selle. Ammat­ti­laisen ja asiakkaan välinen viestintä tapahtuu Omaolo-palve­lussa Viestit-osion kautta. Asioin­ti­ka­nava on tarkoi­tettu yli 15-vuotiaille. Oirear­viot käsi­tel­lään arkisin kello 8–16, ja ammat­ti­lainen vastaa asiakkaan lähet­tä­mään oirear­vioon kahdessa tunnissa. Arkisin ennen kello 15 saapu­nei­siin oirear­vioihin vastataan vielä saman päivän aikana.

Siun soten ammat­ti­laisen tavoittaa kahdessa tunnissa Omaolon oirear­vion kautta myös hengi­tys­tie­tu­leh­duk­seen, koro­na­vi­ruk­seen, korvan kipuun tai lukkoi­suu­teen, kurk­ku­ki­puun tai nieluoi­ree­seen, yskään ja silmän rähmi­mi­seen, vetis­tyk­seen tai punoi­tuk­seen liit­ty­vissä oireissa. Virt­sa­tie­tu­leh­duksen oirear­viossa asia on hoidettu neljässä tunnissa ja seksi­tau­tie­päilyn oirear­vioita käsi­tel­lään arki­päi­visin.