2023: Omaolo-palvelun käyttöä laajen­ne­taan flunssaan liit­ty­vissä oirear­vioissa

Siun sotessa halutaan lisätä sähköistä asiointia ja palvella asukkaita paremmin ja nopeammin kansal­lisen Omaolo-palvelun oirear­vioiden kautta. Tällä hetkellä eniten käytet­tyjä oirear­vioita ovat virt­sa­tiein­fek­tion, seksi­tau­tie­päilyn ja koro­na­vi­rus­taudin oirear­viot. 

Siun sote on laajen­tanut Omaolo-palvelun käyttöä flunssaan liit­ty­vissä oirear­vioissa. Jatkossa palvelun kautta voi saada Siun soten ammat­ti­laisen kiinni sähköi­sesti kahdessa tunnissa arkisin klo 8–16 flunssaan liit­ty­vissä oirear­vioissa, jos Omaolon hoidon­tar­peen arvio suosit­telee yhtey­den­ottoa ammat­ti­lai­seen. Flunssaan liittyviä oirear­vioita ovat hengi­tys­tie­tu­lehdus, kurk­ku­kipu, korvan kipu tai lukkoi­suus, yskä ja silmän rähmi­minen, vetisyys tai punoitus. 

Flunssaan liittyviä oirear­vioita on voinut tehdä aiem­minkin Omaolo-palve­lussa, mutta jos oireet ovat vaatineet yhtey­den­ottoa ammat­ti­lai­seen, on palvelu ohjannut asiakkaan soit­ta­maan terveys­a­se­malle. Jatkossa puhe­lin­soittoa ei tarvita, vaan asiointi onnistuu myös sähköi­sesti Omaolo-palvelun väli­tyk­sellä. 

Miten oirearvio tehdään?

Omaolon flunssaan liittyvän oirear­vion voi tehdä osoit­teessa omaolo​.fi. Palve­lusta valitaan flunssaan liittyvä oire, esimer­kiksi yskä, ja vastataan tämän jälkeen palvelun esit­tä­miin kysy­myk­siin. Jos oireet ovat lieviä eikä ammat­ti­laisen tarkempaa arviota tarvita, asiakas saa Omaolo-palve­lusta itsehoito-ohjeet. 

Jos Omaolon hoidon tarpeen arviointi suosit­telee yhtey­den­ottoa ammat­ti­lai­seen, voi oirear­vion vastaukset lähettää palvelun kautta ammat­ti­lai­selle. Oirear­vion lähet­tä­minen ammat­ti­lai­selle vaatii vahvan tunnu­nis­tau­tu­misen Omaolo-palveluun. Ilman tunnis­tau­tu­mista oirear­vion tiedot eivät päädy ammat­ti­lai­selle. Ammat­ti­laisen ja asiakkaan välinen viestintä tapahtuu Omaolo-palve­lussa Viestit-osion kautta. Asioin­ti­ka­nava on tarkoi­tettu yli 15-vuotiaille.

Flunssaan liittyviä oirear­viota käsi­tel­lään arkisin klo 8–16, jolloin ammat­ti­lainen vastaa asiakkaan lähet­tä­mään oirear­vioon kahdessa tunnissa. Arkisin ennen klo 15 saapu­nei­siin oirear­vioihin vastataan vielä saman päivän aikana.

Oirear­vioiden käyttöä laajen­ne­taan kevään aikana

Oirear­vioiden moni­puo­lista käyttöä lisätään kevään aikana mm. alaselän, olkapään ja polven oirear­vioihin. Omaolo-palvelun oirear­vioiden moni­puo­li­sempi hyödyn­tä­minen on osa Siun soten digi­taa­lisen sosiaali- ja terveys­kes­kuksen kehit­tä­mistä. 

- Tule­vai­suuden sote-keskus ‑hank­keessa kehi­te­tään parhail­laan uuden­laista toimin­ta­mallia digi­taa­li­selle sosiaali- ja terveys­kes­kuk­selle. Hank­keessa tehdyissä asukas­ky­se­lyissä on noussut esille kansa­laisten tarve asioida vaih­toeh­toi­sesti myös sähköisiä asioin­ti­ka­navia pitkin eli kysyntää palvelun laajen­ta­mi­selle kyllä on, projek­ti­pääl­likkö Marjo-Riikka Huppunen kertoo.