Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen - Siun soten terveydenhuollon kaikkien verkkoajanvarausten yhteydessä on tehtävä vahva tunnistautuminen 1.8.2024 alkaen. Muutos koskee aiemmin ilman vahvaa tunnistautumista vaatineita ajanvarauksia koulu- ja opiskeluterveydenhuollossa, ehkäisyneuvolassa ja mielenterveys- ja päihdepalveluissa. Lisäksi muutos koskee asiakaskoordinaattoreille tehtäviä ajanvarauksia liittyen nuorten mielen hyvinvointiin sekä Siun sotessa annettavien kausirokotusten ajanvarauksia. Vahva tunnistautuminen turvaa asiakkaan sähköistä asiointia, antaa asiakkaalle mahdollisuuden muokata varauksiaan, ja päivittää ajanvarauksen yhteydessä puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen potilastietojärjestelmään. 

Verkkoajanvarauksien tunnistautumisessa käytetään julkishallinnon asiointipalvelujen yhteistä Suomi.fi-tunnistusta, jossa tunnistautumisen voi tehdä pankkitunnuksilla, varmennekortilla tai mobiilivarmenteella. Huoltajat voivat asioida alaikäisten lastensa puolesta. Huoltajan on mahdollista nähdä palvelussa ne alaikäisen varatut ajat, jotka huoltaja tai alaikäinen itse on tunnistautuneena varannut, ja joiden näkymistä alaikäinen ei ole kieltänyt huoltajalta. Verkkoajanvarauksia voi tehdä myös täysi-ikäisen henkilön puolesta Suomi.fi-valtuudella. Lisätietoja puolesta asiointiin saa suomi.fi-verkkosivulta.

Ajanvaraamiseen liittyvissä asioissa asiakas voi kysyä puhelimitse neuvoa siitä palvelusta, johon on varaamassa aikaa. Palvelukohtaiset ajanvarausnumerot löytyvät siunsote.fi-verkkosivuilta.

Jos asiakkaalla ei ole mahdollisuutta vahvaan tunnistautumiseen, hän voi varata ajan palveluun puhelimitse.