Sosiaali- ja kriisipäivystys on ammattilaisen antamaa apua sosiaalisessa hätätilanteessa tai kriisitilanteissa. Sosiaali- ja kriisipäivystyksellä varmistetaan, että kiireellisiä toimenpiteitä vaativissa tilanteissa sosiaalipalvelut ja akuutti kriisiapu ovat välittömästi asiakkaan saatavilla.

Sosiaali- ja kriisipäivystys tarjoaa puhelinneuvontaa, ohjausta ja paikan päälle tulevaa apua muun muassa seuraavissa äkillisissä tilanteissa:

• perhe- ja lähisuhdeväkivalta
• rikoksen uhrin auttaminen
• lastensuojelulliset asiat
• huoli aikuisesta
• vanhusten ongelmat
• äkillinen tilapäismajoituksen tarve
• onnettomuudet ja kriisit.

Sosiaali- ja kriisipäivystys auttaa ympärivuorokautisesti Pohjois-Karjalan alueella. Sosiaali- ja kriisipäivystyksessä työskentelee sosiaaliohjaajia, sosiaalityöntekijöitä ja kriisityöntekijöitä. Auttaminen tapahtuu usein yhteistyössä muiden viranomaisten tai toimijoiden, kuten asiakkaan kotikunnan työntekijän kanssa.

Sosiaali- ja kriisipäivystys tarjoaa myös viranomaisille konsultaatio- ja virka-apua erilaisissa äkillisissä tilanteissa.

Kiireettömissä asioissa saat palvelut ensisijaisesti oman asuinalueesi perhe- ja sosiaalipalveluista tai ikäihmisten palveluista.