Maailman terveysjärjestö WHO on julistanut syyskuun 17. päivän Maailman potilasturvallisuuden päiväksi. Teemapäivää on juhlistettu vuodesta 2019 lähtien ja Suomessa päivä on nimetty asiakas- ja potilasturvallisuuden päiväksi. Tänä vuonna päivän teemana on ”lisää potilasturvallisuutta diagnostiikkaa parantamalla”.

Pohjois-Karjalan hyvinvointialue – Siun sote osallistuu teemaan asiakas- ja potilasturvallisuusviikon 16.–20.9. aikana monin tavoin. Teemapäivän väri – oranssi – näkyy keskussairaalan alueella valaistuksessa 17.9. Viikon käynnisti Siun soten oman vuoden 2024 asiakas- ja potilasturvallisuusteon valinta.

Tilannekeskus on Siun soten vuoden 2024 asiakas- ja potilasturvallisuusteko

Siun sotessa valittiin toista kertaa vuoden asiakas- ja potilasturvallisuusteko. Kaikki siunsotelaiset saivat jättää ehdotuksia elokuun ajan ja teoksi valittiin Siun soten yhteinen tilannekeskus.

Perusteluissa todetaan, että tilannekeskuksen toiminta kattaa koko Siun soten toimintakentän ja se yhdistää eri toimialueita. Tilannekeskus edistää asiakkaan palvelun tarpeen tunnistamista, mikä sujuvoittaa palveluun pääsyä ja palvelun saatavuutta. Suurin osa tilannekeskuksen asiakkaista on ikääntyviä, joiden palveluiden tarve on monisyinen. Tästä syystä tilannekeskuksessa tehdään tiivistä, toimialuerajat ylittävää yhteistyötä pelastustoimen, ensihoidon, sosiaali- ja kriisipäivystyksen, ikääntyneiden palveluiden sekä terveys- ja sairaanhoitopalveluiden kesken. Monialaisen yhteistyön avulla turvataan myös jatkohoidon järjestelyjä esimerkiksi sairaalahoidon jälkeen. Tilannekeskuksen toimintaa kehitetään aktiivisesti.

– Tilannekeskus turvaa toiminnallaan Pohjois-Karjalan asukkaiden hyvinvointia laaja-alaisen tilannekuvan avulla. Moniammatillisen yhteistyön avulla varmistetaan asiakas- ja potilasturvallisuuden toteutuminen, oikea diagnoosi sekä yhdenvertainen palvelu. Se on myös hyvä esimerkki siitä, mitä käytännön voi tarkoittaa Siun soten palvelulupaus: oikea palvelu, oikeaan aikaan, oikeassa paikassa, perustelee valinnan tänä vuonna tehneen laadunhallinnan ohjausryhmän puheenjohtaja, hallintoylilääkäri Petri Kivinen.