Ajankohtaista sivun pääkuva

Murupolku

Ajankohtaista arkisto

Tiedotearkistot: 2022, 2021, 2020, 2019, 2018, 2017, 2016, 2015

Sisältöjulkaisija

angle-left Siun soten kotihoidon asiakkaille on lähtenyt virheellisiä laskuja 15.–16.5.2023
23.05.2023

Siun soten kotihoidon asiakkaille on lähtenyt virheellisiä laskuja 15.–16.5.2023

Tietojärjestelmävirheestä johtuen osalle Siun soten kotihoidon asiakkaista on lähtenyt virheellisiä asiakasmaksulaskuja. Virheitä on 15.-16.5.2023 päivätyissä kotihoidon asiakasmaksulaskuissa. Virheellisten laskujen laskunumero on 25-alkuinen eikä laskuriveillä ole tarkempaa selvitystä laskun aiheesta. Virheellisiä laskuja on lähtenyt noin 3100 asiakkaalle.

Jos kotihoidon asiakas on saanut 15.–16.5.2023 päivätyn ja 25-alkuisella laskunumerolla olevan asiakasmaksulaskun, laskua ei pidä maksaa. Jos virheellisen laskun on ehtinyt maksaa, asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä laskussa näkyvään puhelinnumeroon.

Kaikki päiväyksellä 15.5.2023 ja 16.5.2023 olevat, kotihoidon palveluita koskevat laskut tarkistetaan ja Siun sote lähettää asiakkaalle uuden, korjatun laskun virheellisen tilalle. Jos asiakkaalla on käytössä suoramaksu tai e-lasku, peruu Siun sote laskun pankin kautta ja tilalle lähetetään uusi korjattu lasku. Korjattuun laskuun sisällytetään tieto, että lasku korvaa aiemman virheellisen laskun.

Virheelliset laskut eivät ole lähdössä perintään, koska kaikki perintätoimenpiteet ovat keskeytyksessä virheen vuoksi, kunnes uudet korjatut laskut on lähetetty.

Siun sote pahoittelee virhettä laskuissa ja tiedottaa asiasta lisää, kun korjatut laskut on lähetetty.


Lisätietoa asiakasmaksuista sekä asiakasmaksupalvelujen yhteystiedot verkkosivuillamme: Asiakasmaksut

Julkaisupäivä
23.5.2023

somejako

Pöytäkirjat ja esityslistat linkit

Pöytäkirjat, esityslistat ja vuosikertomukset

Yhteystiedot viestintä

Viestinnän yhteystiedot

viestinta(at)siunsote.fi

Tietopyynnöt:
kirjaamo(at)siunsote.fi

Viestintäjohtaja
Susanna Prokkola
puh. 013 330 8279
susanna.prokkola(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (perhe- ja sosiaalipalvelujen toimialue)
Juulia Hirvonen
puh. 013 330 9867
juulia.i.hirvonen(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (ikäihmisten palvelujen toimialue)
Sari Jormanainen
puh. 013 330 4525
sari.jormanainen(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (terveys- ja sairaanhoitopalvelujen toimialue)
Niina Vatanen
Puh. 013 330 4526
niina.vatanen(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (verkkoviestintä)
Petriikka Ohtonen
puh. 013 330 4524
petriikka.ohtonen(at)siunsote.fi

Valokuvaaja
Antti Pitkäjärvi
puh. 013 330 4508
antti.pitkajarvi(at)siunsote.fi

Uutiskirjeet

Tilaa uutiskirjeitämme ja tiedotteita:

Tilaa tiedotteita RSS-syötteenä:

Kuulumisia Pohjois-Karjalan hyvinvointialueelta 

Uutiskirjeeseen on koottu tietoa hyvinvointialueen ajankohtaisista asioista. 

Kohti Pohjois-Karjalan hyvinvointialuetta

Uutiskirje käsittelee Siun soten muuttumista kuntayhtymästä hyvinvointialueeksi. 

Perhekeskusten terveiset

Uutiskirjeessä kerrotaan Pohjois-Karjalan perhekeskusten kuulumisia.

Työkykyohjelman uutiskirje

Uutiskirjeessä kerrotaan Siun soten työkykyohjelman 2020–2022 kuulumisia.

Uutiskirjeiden tietosuojaseloste (pdf)

Hankinnat

Hankinnat