Ajankohtaista sivun pääkuva

Ajankohtaista arkisto

Tiedotearkistot: 2021, 20202019, 2018, 2017, 2016, 2015

Sisältöjulkaisija

angle-left Omaishoidossa kokeillaan puhelinpalvelua neuvonnan tukena
Artikkelin kuva
27.05.2022

Omaishoidossa kokeillaan puhelinpalvelua neuvonnan tukena

Siun sotessa on käynnistetty omaishoidon puhelinpalvelukokeilu, jonka avulla pyritään parantamaan omaishoidon tukeen liittyvää neuvontaa ja ohjausta. Omaishoidon tuen vuonna 2021 tehdyn asiakas kyselyn mukaan omaishoitajat kokivat, että omaishoidon työntekijöihin on toisinaan hankalaa saada yhteyttä. Puhelinpalvelun yhtenä tarkoituksena on helpottaa yhteyden saamista omaishoitoon liittyvien asioiden tiedustelemiseksi.

Omaishoidon puhelinpalvelu on avoinna arkisin klo 9–12 numerossa 013 330 2892. Puheluihin vastaavat Siun soten omaishoitoon perehtyneet ammattilaiset. Numeroon voi jättää halutessaan myös takaisinsoittopyynnön. Pyyntöihin vastataan saman päivän aikana

Omaishoidon puhelinpalvelu on suunnattu omaishoidosta kiinnostuneille henkilöille. Puhelinpalvelusta saa esimerkiksi neuvoa ja ohjausta mm. omaishoidon tuen myöntämisperusteista ja tuen hakemisesta. Omaishoidon tuen piirissä jo olevien suositellaan edelleen asioivan ensisijaisesti oman palveluohjaajan kanssa. Tämä ei kuitenkaan estä jo omaishoidon asiakkuudessa olevia kysymästä neuvoa puhelinpalvelusta esimerkiksi akuuteissa tapauksissa.

Omaishoidon neuvontaa ja ohjausta kehitetään osana Siun soten Tulevaisuuden sote-keskushanketta. Nyt käynnistynyt puhelinpalvelu on kokeilu, jossa tarvetta palvelulle ja esiin nousevia aiheita seurataan tiiviisti. Puhelinpalvelusta saatuja kokemuksia arvioidaan syksyllä 2022. Saatujen kokemusten ja tulosten perusteella päätetään puhelinpalvelun mahdollisesta jatkosta ja kehitetään omaishoidon palveluita edelleen.

somejako

Yhteystiedot viestintä

Viestinnän yhteystiedot

viestinta(at)siunsote.fi

Tietopyynnöt:
kirjaamo(at)siunsote.fi

Viestintäjohtaja
Susanna Prokkola
puh. 013 330 8279
susanna.prokkola(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (perhe- ja sosiaalipalvelujen toimialue)
Juulia Hirvonen
puh. 013 330 9867
juulia.i.hirvonen(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (ikäihmisten palvelujen toimialue)
Sari Jormanainen
puh. 013 330 4525
sari.jormanainen(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija, (terveys- ja sairaanhoitopalvelujen toimialue)
Annika Huotari
puh. 013 330 4526
annika.huotari(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (verkkoviestintä)
Petriikka Ohtonen
puh. 013 330 4524
petriikka.ohtonen(at)siunsote.fi

Valokuvaaja
Antti Pitkäjärvi
puh. 013 330 4508
antti.pitkajarvi(at)siunsote.fi

Uutiskirjeet

Tilaa uutiskirjeitämme ja tiedotteita:

Tilaa tiedotteita RSS-syötteenä:

Kohti Pohjois-Karjalan hyvinvointialuetta

Uutiskirje käsittelee Siun soten muuttumista kuntayhtymästä hyvinvointialueeksi. 

Perhekeskusten terveiset

Uutiskirjeessä kerrotaan Pohjois-Karjalan perhekeskusten kuulumisia.

Työkykyohjelman uutiskirje

Uutiskirjeessä kerrotaan Siun soten työkykyohjelman 2020–2022 kuulumisia.

Uutiskirjeiden tietosuojaseloste (pdf)