Juuan terveysasemalla on niukka henkilöstötilanne. Tämän vuoksi terveysasemalla on tehty kehittämistoimenpiteitä puhelinpalvelun osalta, joiden avulla turvataan kuntalaisten sujuva yhteydensaanti sekä palvelujen saatavuus.
Lisäksi Juuan terveysaseman kiirevastaanoton aukioloa muutetaan niukan lääkäritilanteen vuoksi toistaiseksi niin, että kiirevastaanotto on avoinna vain maanantaisin. Juuan terveysaseman kiirevastaanoton ollessa suljettuna asiakkaat voivat ottaa yhteyttä kiireellisissä asioissa Nurmeksen terveysasemalle p. 013 330 2334 tai Päivystysapuun p. 116 117. Lääkäriresurssi keskitetään muina päivinä ajanvarausvastaanottojen mahdollisimman hyvän saavutettavuuden turvaamiseen Juuan terveysasemalla. Poikkeuskäytäntöä pyritään palauttamaan normaalijärjestelyihin resurssitilanteen sen salliessa.
Juuan terveysaseman yhteyshenkilölinjat, eli niin kutsutut ”omahoitajalinjat” poistuvat käytöstä 1.9.2022. Juuan terveysaseman puhelinpalvelu toimii normaalisti arkisin kello 8-16 numerossa 013 330 2232.

Puheluihin vastaavat jatkossakin samat tutut hoitajat kuin ennenkin. Tällä toimintamuutoksella pyritään siihen, että yhteen linjaan soitettaessa asiakkaita päästään palvelemaan nopeammin, kun terveydenhuollon ammattilaiseen saa sujuvammin yhteyden, sanoo osastonhoitaja Leena Gröhn.

Vastaavanlaisia kehittämiskokeiluja on tehty myös Polvijärven ja Outokummun terveysasemilla. Meijän mallin periaatteiden mukaisesti terveysasemilla kehitetään toimintaa paikallisten tarpeiden mukaan.