Ajankohtaista 2019
Siun sote kuva
Uutisarkisto 2019
Uutisarkisto 2019
Sisältöjulkaisija

Siun sote kerää asiakaspalautetta tekstiviestein palveluiden käyttäjiltä
Siun sotessa on keväästä lähtien pilotoitu asiakaspalautteen keräämistä tekstiviestien. Kokeilu jatkuu vuoden loppuun asti. Tavoitteena on tarjota asiakkaille helppo tapa palautteenantoon ja kerätä tietoa asiakaskokemuksista palveluiden kehittämiseksi.
Loppuvuoden aikana asiakaspalautetta kysytään erityisesti neuvoloiden ja terveysasemien asiakkailta. Tekstiviestikysely lähetään palvelua käyttäneelle asiakkaalle ja siinä pyydetään kolmella peräkkäisellä kysymyksellä palautetta sekä Siun soten palveluista että henkilöstön osaamisesta.
Tekstiviestiin vastaaminen on maksutonta ja vapaaehtoista. Kysely lähetetään kansallisesta maksuttomasta lyhytnumerosta 18288. Matkapuhelin saattaa kuitenkin varoittaa viestin vastaamiseen liittyvästä maksullisuudesta. Tämä liittyy puhelimen ominaisuuksiin, eikä Siun sote voi vaikuttaa siihen.
Siun soten palveluista voi edelleen antaa palautetta myös muiden kanavien kautta. Verkkosivujen Asiakaspalaute-sivun kautta voi antaa tarkempaa yksilöityä palautetta eri palveluista.
somejako
Yhteystiedot viestintä
Viestinnän yhteystiedot
viestinta(at)siunsote.fi
Tietopyynnöt:
kirjaamo(at)siunsote.fi
Viestintäjohtaja
Susanna Prokkola
puh. 013 330 8279
susanna.prokkola(at)siunsote.fi
Viestintäsuunnittelija (perhe- ja sosiaalipalvelujen toimialue)
Juulia Hirvonen
puh. 013 330 9867
juulia.i.hirvonen(at)siunsote.fi
Viestintäsuunnittelija (ikäihmisten palvelujen toimialue)
Sari Jormanainen
puh. 013 330 4525
sari.jormanainen(at)siunsote.fi
Viestintäsuunnittelija, (terveys- ja sairaanhoitopalvelujen toimialue)
Annika Huotari
puh. 013 330 4526
annika.huotari(at)siunsote.fi
Viestintäsuunnittelija (verkkoviestintä)
Petriikka Ohtonen
puh. 013 330 4524
petriikka.ohtonen(at)siunsote.fi
Valokuvaaja
Antti Pitkäjärvi
puh. 013 330 4508
antti.pitkajarvi(at)siunsote.fi
Uutiskirjeet
Tilaa uutiskirjeitämme ja tiedotteita:
Tilaa tiedotteita RSS-syötteenä:
Kohti Pohjois-Karjalan hyvinvointialuetta
Uutiskirje käsittelee Siun soten muuttumista kuntayhtymästä hyvinvointialueeksi.
- Tilaa uutiskirje tästä
- Kesäkuun 2022 uutiskirje
- Toukokuun 2022 uutiskirje
- Huhtikuun 2022 uutiskirje
- Maaliskuun 2022 uutiskirje
- Helmikuun 2022 uutiskirje
- Tammikuun 2022 uutiskirje
Perhekeskusten terveiset
Uutiskirjeessä kerrotaan Pohjois-Karjalan perhekeskusten kuulumisia.
Työkykyohjelman uutiskirje
Uutiskirjeessä kerrotaan Siun soten työkykyohjelman 2020–2022 kuulumisia.