Siun sote kuva

Uutisarkisto 2019

Uutisarkisto 2019

Sisältöjulkaisija

angle-left Postin lakko hidastaa Siun soten lähettämän kirjepostin kulkua
11.11.2019

Postin lakko hidastaa Siun soten lähettämän kirjepostin kulkua

Posti- ja logistiikka-alan unioni PAUn lakko on alkanut maanantaina 11. marraskuuta. Lakko hidastaa kirjepostin kulkua ja se vaikuttaa Siun soten kutsukirjeiden, hoitopalautteiden, laskujen, viranhaltijapäätösten ja muun postin kulkuun.

Lakko ei vaikuta toistaiseksi näytteiden tai lääkkeiden jakeluun, eikä postin kautta hoidettuun ateriajakelupalveluun.

Siun sote ottaa tarvittaessa puhelimitse yhteyttä asiakkaisiin, kun on kyse kiireellisestä kutsusta hoitoihin, tutkimuksiin tai asiakaskäynneille. Myös päätöksistä soitetaan asiakkaille. Puhelinta kannattaa seurata, jos odottaa saavansa kutsun vastaanotolle tai päätöksen hakemuksestaan lähiviikkojen aikana. Terveydenhuollon ajanvaraukset voi tarkistaa myös sähköisestä Medinet-terveyspalvelusta osoitteessa medinet.pohjoiskarjala.net.

Siun sote pidentää lakon vuoksi tilapäisesti asiakaslaskujensa maksuaikaa 21 päivästä 35 päivään. Asiakkaille ei aiheudu tästä ylimääräisiä kuluja, eikä maksumuistutuksia tule, jos laskun eräpäivää noudatetaan.

Ota käyttöön sähköiset asiointipalvelut

Sähköisiin asiointipalveluihin postin lakko ei vaikuta. Esimerkiksi laboratoriotulokset sekä hoitopalautteet eli epikriisit voi katsoa sähköisesti Omakannasta. Omakantaan kirjaudutaan pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai sähköisellä henkilökortilla osoitteessa www.kanta.fi.

Suosittelemme asiakkaillemme ja potilaillemme laskujen muuttamista e-laskuksi tai suoramaksuksi, jolloin laskun saapuminen ei ole jatkossakaan postinkulun varassa. E-lasku tilataan oman verkkopankin kautta ja suoramaksusta sovitaan oman pankin kanssa. E-laskun ja suoramaksun tilaamiseen tarvittava asiakasnumero löytyy laskulta. Jos asiakkaalla on käytössään OmaPosti (entinen Netposti), laskut ohjautuvat sinne.

Siun sote on myös ottanut käyttöön suomi.fi-viestit, jonka kautta voi vastaanottaa tiettyjen toimipisteiden ajanvarauskirjeitä sähköisesti paperipostin sijaan. Viestit-palvelun käyttö laajenee vaiheittain. Tällä hetkellä palvelussa voi vastaanottaa keskussairaalan kirurgian poliklinikan sekä Liperin, Outokummun, Polvijärven ja Heinäveden hammashoitoloiden ajanvarauskirjeitä. Lisäksi asiakasmaksu- ja maksuvapautuspäätökset sekä vastauksen tekemäänsä muistutukseen voi saada viestit-palvelun kautta.

somejako

Yhteystiedot viestintä

Viestinnän yhteystiedot

viestinta(at)siunsote.fi

Tietopyynnöt:
kirjaamo(at)siunsote.fi

Viestintäjohtaja
Susanna Prokkola
puh. 013 330 8279
susanna.prokkola(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (perhe- ja sosiaalipalvelujen toimialue)
Petriikka Ohtonen
puh. 013 330 4524
petriikka.ohtonen(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (ikäihmisten palvelujen toimialue)
Sari Jormanainen
puh. 013 330 4525
sari.jormanainen(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija, (terveys- ja sairaanhoitopalvelujen toimialue)
Annika Huotari
puh. 013 330 4526
annika.huotari(at)siunsote.fi

Valokuvaaja
Antti Pitkäjärvi
puh. 013 330 4508
antti.pitkajarvi(at)siunsote.fi

Uutiskirjeet

Tilaa uutiskirjeitämme ja tiedotteita:

Tilaa tiedotteita RSS-syötteenä:

Perhekeskusten terveiset

Uutiskirjeessä kerrotaan Pohjois-Karjalan perhekeskusten kuulumisia.

Työkykyohjelman uutiskirje

Uutiskirjeessä kerrotaan Siun soten työkykyohjelman 2020–2022 kuulumisia.

Uutiskirjeiden tietosuojaseloste (pdf)