Siun soten terveysasemien ja keskussairaalan palvelujen verkkoajanvarauksessa otetaan käyttöön vahva sähköinen tunnistautuminen. Tunnistautumisessa käytetään julkishallinnon asiointipalvelujen yhteistä Suomi.fi-tunnistusta, jossa käyttäjä voi valita tunnistautumisen pankkitunnuksilla, varmennekortilla tai mobiilivarmenteella.

Vahva tunnistautuminen otetaan käyttöön keskussairaalan palvelujen verkkoajanvarauksessa torstaina 3.11.2022 ja terveysasemien palvelujen verkkoajanvarauksessa tiistaina 8.11.2022. Käyttöönotto aiheuttaa lyhyen käyttökatkon verkkoajanvarauksessa käyttöönottopäivänä.

Keskussairaalan eli erikoissairaanhoidon sähköisessä ajanvarauksessa vahva tunnistautuminen tulee kaikkiin varattaviin aikoihin. Sähköisesti aikoja voivat varata vain henkilöt, joilla on jo hoitosuhde varattavaan palveluun.

Perusterveydenhuollossa terveysasemien ja neuvoloiden palveluiden sähköisessä ajanvarauksessa vahva tunnistautuminen otetaan käyttöön suurimmassa osassa varattavia aikoja. Vahvaa tunnistautumista eivät vaadi kaikki kouluterveydenhuollon ajanvaraukset, vaan jatkossakin kouluikäiset voivat myös itse varata aikoja itselleen ilman tunnistautumista.

Vahva tunnistautuminen turvaa asiakkaan sähköistä asiointia. Vahvan tunnistautumisen myötä asiakkaat voivat jatkossa nähdä tekemänsä varaukset palvelussa ja muokata tekemiään ajanvarauksia. Lisäksi asiakkaat voivat verkkoajanvarauksen kautta myös päivittää oman puhelinnumeronsa ja sähköpostiosoitteensa asiakas- ja potilastietojärjestelmään.

Toisen henkilön puolesta asiointi

Verkkoajanvarausta voi käyttää myös toisen henkilön puolesta. Kun aikaa varataan alaikäisen tai täysi-ikäisen henkilön puolesta, varaajan tulee tunnistautua omilla henkilökohtaisilla tunnistusvälineillään.

Huoltajat voivat vahvasti tunnistautuneena varata aikoja alaikäiselle huollettavalleen sekä nähdä hänelle varattuja aikoja. Huoltaja näkee ne alaikäisen varatut ajat, jotka huoltaja tai alaikäinen itse on tunnistautuneena varannut, ja joita alaikäinen ei ole kieltänyt. Suomi.fi-valtuudet palvelu tarkistaa huoltajuuteen perustuvan asiointioikeuden Väestötietojärjestelmästä. Tietyissä tapauksissa huoltajuudesta tehty huollonjakosopimus tai perheenjäsenelle kirjattu turvakielto voi estää lapsen puolesta asioinnin.

henkilön puolesta asiointi vaatii, että henkilö itse antaa Terveydenhuollon asioiden hoito -valtuutuksen toiselle henkilölle sähköisesti Suomi.fi-valtuudet palvelussa. Tällä valtuutuksella henkilö antaa toiselle henkilölle oikeudet tarkastella terveystietojaan, esimerkiksi Omakannasta, ja asioida terveydenhuollon palveluissa, kuten tehdä ja muuttaa terveydenhuollon ajanvarauksia sekä ilmoittaa ja vastaanottaa terveydentilaan liittyviä tietoja.

Tarkempia tietoja puolesta asioinnista ja siihen liittyvistä erityistapauksista löytyy Suomi.fi-palveluiden sivulta Toisen henkilön puolesta asiointi - Suomi.fi.

Tarkempia tietoja alaikäisen päätöksen kyvyn arvioinnista ja puolesta-asioinnista löytyy Siun soten verkkosivuilta: Alaikäisen päätöskyvyn arviointi ja puolesta-asiointi - Siunsote.fi.

Neuvonta ja ohjaus

Siun soten verkkoajanvarauspalvelut löytyvät sivulta: www.siunsote.fi/ajanvaraus

Yleisissä tunnistautumiseen tai toisen henkilön puolesta asiointiin liittyvissä asioissa neuvoo Kansalaisneuvonta.fi.

Ajanvaraamiseen liittyvissä asioissa voi kääntyä sen palvelun puoleen, josta on aikaa varaamassa. Yleiset palvelunumerot löytyvät verkkosivujemme palvelukohtaisilta sivuilta.

Jos sinulla ei ole mahdollisuutta tunnistautua, voit aina varata ajan myös puhelimitse. Apua ja ohjausta sähköisten palveluidemme käyttöön voit pyytää lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: digituki(at)siunsote.fi