Ajankohtaista sivun pääkuva

Ajankohtaista arkisto

Uutisarkistot: 20202019, 2018, 2017, 2016, 2015

Sisältöjulkaisija

angle-left Terveysasemien puhelin- ja ajanvarauspalvelut uudistuvat 15.5.2017
08.05.2017

Terveysasemien puhelin- ja ajanvarauspalvelut uudistuvat 15.5.2017

Yhteydenotto ja ajanvaraus Siun soten terveysasemille yksinkertaistuu 15.5.2017, kun jokaiselle terveysasemalle jää käyttöön vain yksi palvelunumero. Samasta numerosta voi siis jatkossa varata sekä päivystyskäynnin että kiireettömän vastaanottoajan lääkärille tai hoitajalle. Palvelunumerosta saa myös neuvontaa ja hoidon tarpeen arviointia, lisäksi sieltä voi tiedustella laboratorio-, röntgen- ja Marevan-hoidon vastauksia.

Uudistuksen yhteydessä Siun soten terveysasemien soittoajat laajenevat ja yhtenäistyvät. Jatkossa kaikkien terveysasemien soittoajat ovat vähintään maanantaista perjantaihin klo 8–16. Soittaja voi myös jättää takaisinsoittopyynnön, jos palvelunumero on varattu. Takaisinsoittopyynnön jättäneille soitetaan takaisin saman päivän aikana.

Vaikka palvelunumeroissa ei ole enää erotettu päivystys- ja muita ajanvarauksia, kannattaa kiireettömissä asioissa harkita soittamista vasta klo 10 jälkeen tai asiointia verkkopalveluissa. Reseptien uusiminen ja laboratoriovastausten saaminen hoituu kätevimmin kansallisessa Kanta-palvelussa (www.kanta.fi). Ajanvarauksen useisiin palveluihin voi tehdä myös Siun soten www-sivujen kautta.

Pohjois-Karjalan keskussairaalan yhteispäivystys ja sen puhelinneuvonta palvelee puolestaan niinä aikoina, kun oma lähiterveysasema on kiinni. Ensisijainen asiointipaikka on aina oma terveysasema ja hätätilanteissa soitetaan yleiseen hätänumeroon 112.

Poistuvista puhelinnumeroista on soitonsiirto uusiin palvelunumeroihin, lisäksi Siun soten vaihde 013 3300 välittää puhelut kaikkiin Siun soten toimipisteisiin. Siun soten verkkosivuille palvelut ja toimipaikkojen yhteystiedot julkaistaan kattavasti toukokuun puolivälissä, siihen saakka asiat löytyvät kuntien verkkosivuilta.

Yhteydensaantia ja verkkoasiointia kehitetään

Yhteydensaannin parantaminen on yksi Siun soten keskeisimmistä tavoitteista. Se tarkoittaa muun muassa verkossa varattavien aikojen lisäämistä sekä puhelinpalvelujen tiivistämistä ja soittoaikojen laajentamista. Vuoden alussa, kun Siun sote aloitti toimintansa, erilaisia palvelunumeroita oli yhteensä yli 140. Numeroiden määrää vähennetään asteittain ja kesäkuun alussa on tulossa selkeämmät palvelunumerot myös mm. mielenterveys- ja päihdepalveluihin.

Uudet palvelunumerot julkaistaan Siun soten verkkosivuilla, lehti-ilmoituksissa ja ne löytyvät paperiversioina Siun soten toimipaikoista.

Siun soten terveysasemien uudet palvelunumerot 15.5.2017 alkaen:

Päivystys ja ajanvaraus, neuvonta, laboratorio-, röntgen- ja Marevan-hoidon vastausten tiedustelut:

Heinävesi, puh. 013 330 2264, ma–pe klo 8–16

Ilomantsi, puh. 013 330 2236, ma–pe klo 8–16

Joensuu
Siilainen, puh. 013 330 2211, ma–pe klo 8–16
Rantakylä, puh. 013 330 2212, ma–pe klo 8–16
Niinivaara, puh. 013 330 2213, ma–pe klo 8–16
Eno, puh. 013 330 2214, ma–pe klo 8–16
Kiihtelysvaara, puh. 013 330 2215, ma–pe klo 8–16
Pyhäselkä, puh. 013 330 2218, ma–pe klo 8–16
Tuupovaara, puh. 013 330 2219, ma-pe klo 8-16

Juuka, puh. 013 330 2232, ma–pe klo 8–16

Kitee
Kitee, puh. 013 330 2241, ma–pe klo 8–16
Kesälahti, puh. 013 330 2265, ma–pe klo 8–16

Kontiolahti
Kontiolahti, puh. 013 330 2216, ma–pe klo 8–16
Lehmo, puh. 013 330 2217, ma–pe klo 8–16

Lieksa, puh. 013 330 2831, ma–pe klo 8–20, la–su klo 8–16.
Arkisin klo 16 jälkeen ja viikonloppuisin vain päivystysasiat.

Liperi, puh. 013 330 2251, ma–pe klo 8–16

Nurmes, puh. 013 330 2334, ma–su klo 7–21.
Arkisin klo 16 jälkeen ja viikonloppuisin vain päivystysasiat.

Outokumpu, puh. 013 330 2252, ma–pe klo 8–16

Polvijärvi, puh.013 330 2254, ma–pe klo 8–16

Rääkkylä, puh. 013 330 2243, ma–pe klo 8–16

Tohmajärvi, puh. 013 330 2342, ma–pe klo 8–16

Valtimo, puh. 013 330 2235, ma–pe klo 8–16

Diabeteshoitajat
Polvijärven diabeteshoitajan puhelunnumero muuttuu 15.5. alkaen. Uusi numero on 013 330 2554 ja soittoaika klo 12–13. Joensuun terveysasemien; Siilainen, Rantakylä, Niinivaara, Pyhäselkä, Eno, Uimaharju, Kiihtelysvaara ja Tuupovaara, diabeteshoitajien puhelinaika muuttuu 15.5. alkaen. Uusi puhelinaika on klo 13–14, numerot säilyvät entisellään. Muilla terveysasemilla diabeteshoitajien numerot ja puhelinajat säilyvät entisellään.

Tiedotetta korjattu 11.5.2017: Poistettu maininta hammashuollon palvelunumeroiden uudistamisesta kesäkuun alussa. HHammashoitoloiden palvelunumerot säilyvät ennallaan ainakin vuoden 2017 loppuun asti, mielenterveys- ja päihdepalveluihin on tulossa uudet palvelunumerot kesäkuun alussa.

somejako

Yhteystiedot viestintä

Viestinnän yhteystiedot

viestinta(at)siunsote.fi

Tietopyynnöt:
kirjaamo(at)siunsote.fi

Viestintäjohtaja
Susanna Prokkola
puh. 013 330 8279
susanna.prokkola(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (perhe- ja sosiaalipalvelujen toimialue)
Petriikka Ohtonen
puh. 013 330 4524
petriikka.ohtonen(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (ikäihmisten palvelujen toimialue)
Sari Jormanainen
puh. 013 330 4525
sari.jormanainen(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija, (terveys- ja sairaanhoitopalvelujen toimialue)
Annika Huotari
puh. 013 330 4526
annika.huotari(at)siunsote.fi

Valokuvaaja
Antti Pitkäjärvi
puh. 013 330 4508
antti.pitkajarvi(at)siunsote.fi

Uutiskirjeet

Tilaa uutiskirjeitämme ja tiedotteita:

Tilaa tiedotteita RSS-syötteenä:

Perhekeskusten terveiset

Uutiskirjeessä kerrotaan Pohjois-Karjalan perhekeskusten kuulumisia.

Työkykyohjelman uutiskirje

Uutiskirjeessä kerrotaan Siun soten työkykyohjelman 2020–2022 kuulumisia.

Uutiskirjeiden tietosuojaseloste (pdf)