Ajankohtaista sivun pääkuva

Ajankohtaista arkisto

Tiedotearkistot: 2023, 2022, 2021, 20202019, 2018, 2017, 2016, 2015

Sisältöjulkaisija

angle-left Päivystysapu 116 117 palvelee kiireellisissä asioissa - muistathan jättää takaisinsoittopyynnön
11.06.2024

Päivystysapu 116 117 palvelee kiireellisissä asioissa - muistathan jättää takaisinsoittopyynnön

Kiireelliset ja päivystykselliset asiat


Päivystysapu numerossa 116117 on kansallinen ohjaus- ja neuvontapalvelu, jonka tarkoituksena on antaa ohjeita akuuteissa terveyspulmissa. Soittaessasi Pohjois-Karjalan alueelta puhelusi ohjautuu Siun soten Päivystysapuun. Puhelimessa laillistettu terveydenhuollon ammattihenkilö arvioi tilanteesi, antaa kotihoito-ohjeistusta ja tarvittaessa ohjaa sinut hakeutumaan Yhteispäivystykseen tai muuhun terveydenhuollon yksikköön asian kiireellisyyden mukaan.

Yhteydenotot oikeaan paikkaan

Kesäkauden alettua 116117-numeroon on tullut paljon kiireettömiä asioita, kuten ajanvarausta, reseptin uusintaa tai hoitotasapainossa olevia pitkäaikaissairauksia koskevia puheluita. Tämä valitettavasti kuormittaa 116117-linjoja ja viivästyttää kiireellisten puheluiden käsittelyä. Kiireettömissä asioissa tulisi aina kääntyä oman terveysaseman tai muun hoitavan tahon puoleen. Myös näissä on takaisinsoittopalvelu. 

Kannattaa myös tutustua Siun soten uusiin digitaalisiin palveluihin, joiden kautta saat nopeasti ja kätevästi yhteyden ammattilaiseen terveys-, hyvinvointi- ja arjen huoliin liittyvissä asioissa virka-aikoina. 

Jätä takaisinsoittopyyntö

Soitettaessa päivystysavun numeroon 116117 on tärkeää muistaa takaisinsoittopyynnön mahdollisuus. Useat soittoyritykset samalta soittajalta ruuhkauttavat turhaan linjoja. Takaisinsoittopyynnön voi jättää, kun kuuntelee nauhoitteen rauhassa loppuun ja toimii nauhoitteen ohjeiden mukaan. Takaisinsoittopyyntöihin vastataan tällä hetkellä keskimäärin 20–30 min kuluessa, mutta ruuhka-aikoina takaisinsoittoa voi joutua odottamaan hieman pidempään.

somejako

Yhteystiedot viestintä

Viestinnän yhteystiedot

viestinta(at)siunsote.fi

Tietopyynnöt:
kirjaamo(at)siunsote.fi



Viestintäjohtaja
Susanna Prokkola
puh. 013 330 8279
susanna.prokkola(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (perhe- ja sosiaalipalvelujen toimialue)
Juulia Hirvonen
puh. 013 330 9867
juulia.i.hirvonen(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (ikäihmisten palvelujen toimialue)
Sari Jormanainen
puh. 013 330 4525
sari.jormanainen(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (terveys- ja sairaanhoitopalvelujen toimialue)
Soile Asikainen
Puh. 013 330 4526
soile.asikainen(at)siunsote.fi

Valokuvaaja
Antti Pitkäjärvi
puh. 013 330 4508
antti.pitkajarvi(at)siunsote.fi

Uutiskirjeet

Tilaa uutiskirjeitämme ja tiedotteita:

Tilaa tiedotteita RSS-syötteenä:

Kuulumisia Pohjois-Karjalan hyvinvointialueelta 

Uutiskirjeeseen on koottu tietoa hyvinvointialueen ajankohtaisista asioista. 

Kohti Pohjois-Karjalan hyvinvointialuetta

Uutiskirje käsittelee Siun soten muuttumista kuntayhtymästä hyvinvointialueeksi. 

Omaishoidon uutiskirje

Uutiskirjeessä kerrotaan ajankohtaisia asioita Siun soten omaishoidosta.

Perhekeskusten terveiset

Uutiskirjeessä kerrotaan Pohjois-Karjalan perhekeskusten kuulumisia.

Työkykyohjelman uutiskirje

Uutiskirjeessä kerrotaan Siun soten työkykyohjelman 2020–2022 kuulumisia.

Uutiskirjeiden tietosuojaseloste (pdf)