Kuluneen parin vuoden aikana lääkärityö terveysasemalla on ollut mullistuksessa muun muassa Covid-19-pandemian vaikutuksesta. Lisäksi terveysasemalla on otettu vuonna 2020 käyttöön uutena työtapana moniammatillisessa tiimissä työskentely. 

Kiteellä lähityötä tekevien lääkärien määrä on hetkellisesti vähentynyt ja lääkäriresurssissa on ollut vajausta, etätyötä on tehty enenevässä määrin. 

Nykytilanteessa monialainen yhteistyö on avainasemassa ja siinä moniammatillinen Meijän malli on oivallinen. Lisäksi etätyötä tekevät kollegat ovat tiimimme korvaamattoman tukena. Niukassa lääkäritilanteessa kiireellisten ja päivystyksellisten asioiden hoito on etusijalla, mutta tietenkin pyrimme hoitamaan kiireettömämpiä asioita eteenpäin, ylilääkäri Riitta Myyry toteaa.

Hän muistuttaa, että terveyskeskuslääkäri työskentelee kansalaiselle näkyvän vastaanottotyön lisäksi myös terveyskeskussairaalassa, kotihoidossa, lukuisissa hoivakodeissa, neuvolassa sekä koulu- ja opiskelijaterveydenhuollossa.
Siun soten lääkärirekrytointi tekee jatkuvasti töitä lääkäritilanteen parantamiseksi. Siun sotessa on esimerkiksi luotu Terveyskeskuslääkäri 2.0 -malli, jossa terveyskeskuslääkäreillä on mahdollisuus käyttää päivä viikossa itsensä kehittämiseen. Malli on herättänyt laajaa kiinnostusta ja houkutellut jo uusia lääkäreitä Siun soteen.
Lääkäritilanteen niukkuus aiheuttaa painetta koko työyhteisöön ja esimerkiksi puhelinpalvelun ruuhkautumiseen ajoittain.

Puhelinkysynnän haltuunotto on keskeinen tavoite Kiteellä. Ruuhkautumiseen on vaikuttanut ajoittainen resurssivaje myös hoitohenkilöstössä. Pyydämme asiakkailta kärsivällisyyttä odottaa yhteydenottoamme takaisinsoittopyyntöihin. Yhteydenotoissa pyrimme kartoittamaan asiat vastaanottoja varten perusteellisesti. Hyvin tehty taustatyö jouduttaa vastaanotolla asiointia, ylilääkäri Myyry sanoo.

Kiteen terveysasemalle saa puhelinyhteyden myös lauantaisin ja terveysasemalla tehdään pienimuotoista ajanvarauksellista hoitajanvastaanottoa. Lääkäripalvelut ovat lauantaisin vain etäyhteydellä. 

Siun soten alueella on 22 terveysasemaa ja asiakas voi asioida vapaasti kulloinkin parhaiten sopivalla Siun soten terveysasemalla, jolla on vapaita aikoja. Päivystyksellisissä asioissa yhteyspäivystys palvelee ympäri vuorokauden jokaisena viikonpäivänä.