Ajankohtaista sivun pääkuva

Ajankohtaista arkisto

Uutisarkistot: 20202019, 2018, 2017, 2016, 2015

Sisältöjulkaisija

angle-left Asiakas saa jatkossa tekstiviestin hammashoitolaan varatusta ajasta
13.11.2017

Asiakas saa jatkossa tekstiviestin hammashoitolaan varatusta ajasta

Marraskuun puolivälistä alkaen Siun soten suun terveydenhuollon asiakas saa tekstiviestillä muistutuksen hammashuollon vastaanottoajasta. Tekstiviesti lähtee asiakkaalle kaksi vuorokautta ennen hänelle varattua aikaa. Ennen tekstiviestin saapumista asiakas on jo saanut tiedon vastaanottoajasta kirjeitse, puhelimitse tai käydessään vastaanotolla.

Tekstiviestissä näkyvät asiakkaan aikaa koskevat tiedot. Tekstiviestimuistutus lähetetään niille asiakkaille, jotka ovat antaneet luvan tekstiviesteihin. Luvan voi antaa aikaa varatessaan tai terveyspalveluissa asioidessaan. Oman tekstiviestiluvan ja numeron voi tarkistaa myös omista tiedoista Medinetistä, joka on Siun soten asiakkaiden sähköinen terveyspalvelu. Muistutusviesti lähetetään siihen numeroon, jonka asiakas on ilmoittanut tekstiviestinumeroksi. Myös lapselle varatusta ajasta tulee muistutus, jos tekstiviestilupa on annettu.

Uusi tekstiviestipalvelu on asiakkaalle maksuton. Tekstiviestiin ei voi eikä pidä vastata. Ajanvarausmuutokset tehdään oman alueen hammashoidon ajanvarausnumeroon.

– Tekstiviestimuistutuksilla pyrimme vähentämään perumattomien poisjääntien määrää vastaanotoilta sekä palvelemaan asiakkaitamme paremmin. Jos asiakas ilmoittaa ettei aika sovikaan, ehdimme saada uuden asiakkaan vapautuneelle ajalle. Myös ajanvarausten tarkistamisen tarve vähenee, osastonhoitaja Pilvi Tapio kertoo.

Siun soten suun terveydenhuollossa perumattomia poisjääntejä on 4,5 prosenttia kaikista ajanvarauksista.

somejako

Yhteystiedot viestintä

Viestinnän yhteystiedot

viestinta(at)siunsote.fi

Tietopyynnöt:
kirjaamo(at)siunsote.fi

Viestintäjohtaja
Susanna Prokkola
puh. 013 330 8279
susanna.prokkola(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (perhe- ja sosiaalipalvelujen toimialue)
Petriikka Ohtonen
puh. 013 330 4524
petriikka.ohtonen(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija (ikäihmisten palvelujen toimialue)
Sari Jormanainen
puh. 013 330 4525
sari.jormanainen(at)siunsote.fi

Viestintäsuunnittelija, (terveys- ja sairaanhoitopalvelujen toimialue)
Annika Huotari
puh. 013 330 4526
annika.huotari(at)siunsote.fi

Valokuvaaja
Antti Pitkäjärvi
puh. 013 330 4508
antti.pitkajarvi(at)siunsote.fi

Uutiskirjeet

Tilaa uutiskirjeitämme ja tiedotteita:

Tilaa tiedotteita RSS-syötteenä:

Perhekeskusten terveiset

Uutiskirjeessä kerrotaan Pohjois-Karjalan perhekeskusten kuulumisia.

Työkykyohjelman uutiskirje

Uutiskirjeessä kerrotaan Siun soten työkykyohjelman 2020–2022 kuulumisia.

Uutiskirjeiden tietosuojaseloste (pdf)