Pohjois-Karjalan keskussairaala ottaa 2.10. käyttöön keskitetyn puhelinpalvelun ajanvarauksiin ja lähetteisiin liittyviä tiedusteluja varten. Uuden puhelinpalvelun tarkoitus on vähentää suoraan poliklinikoille ja osastoille meneviä yleisiä tiedusteluja, jolloin niissä pystytään entistä paremmin vastaamaan hoitoon liittyviin kysymyksiin. Uudistuksen yhteydessä pidennetään myös sairaalan eri yksiköiden soittoaikoja, jotta puheluihin pystyttäisiin vastaamaan entistä nopeammin.

Uusi puhelinpalvelu ei korvaa päivystyksen puhelinneuvontaa, joka on tarkoitettu yhteispäivystykseen tuleville potilaille. Hätätapauksessa soitetaan aina yleiseen hätänumeroon 112.

Keskussairaalan neuvonta- ja ajanvarausnumerot 2.10. alkaen:

Keskussairaalan keskitetty puhelinpalvelu, puh. 013 330 2345
Avoinna arkisin klo 7.30–15.30
Ajanvarauksiin ja lähetteisiin liittyvät kysymykset, esimerkiksi:

• Onko lähetteeni saapunut perille?
• Milloin minulle on varattu aika keskussairaalalle?
• Olen käynyt tutkimuksissa keskussairaalalla, mistä saan vastaukset?

Päivystyksen puhelinneuvonta, puh. 013 330 2121
Avoinna joka päivä klo 7.00–22.00
Puhelinpalveluun soitetaan, ennen kuin tullaan keskussairaalan yhteispäivystykseen.

Psykiatrinen päivystys, puh. 013 330 2132
Avoinna joka päivä, ympäri vuorokauden
Kiireelliset mielenterveyteen liittyvät asiat ja kriisitilanteet.

Poliklinikkojen, osastojen ja asiantuntijahoitajien palvelunumerot
Avoinna pääsääntöisesti klo 7.30–15.30
Numerot löytyvät verkkosivuilta www.pkssk.fi tai sairaalalta saadusta potilasohjeesta, ajanvarauskirjeestä tai muusta vastaavasta.
Hoitoa tai toimenpidettä koskevat tiedustelut, esimerkiksi:

• Milloin pääsen leikkaukseen?
• Olen käynyt toimenpiteessä, ja minulla on kysyttävää kotihoito-ohjeesta.
• Lapseni on keskussairaalan lastenlääkärin hoidossa, ja tilanne kotona on pahentunut. Mitä minun pitäisi tehdä?

Kuvantamiskeskuksen (röntgenin) ajanvaraus, puh. 013 330 2128
Avoinna arkisin klo 7.30–15.00. Ajanvaraus myös verkossa www.siunsote.fi/rontgen
Ajanvaraus kaikkiin Siun soten röntgen-toimipisteisiin: keskussairaala, Ilomantsi, Joensuu/Siilainen, Juuka, Kitee, Lieksa, Liperi, Nurmes, Outokumpu

Siun soten vaihde, puh. 013 3300
Puheluiden välitys kaikkiin Siun soten toimipisteisiin.