Ajankohtaista

Uutisarkistot: 2016, 2015

« Takaisin

Hammashoidon asiakkaille on lähtenyt aiheettomia maksumuistutuksia käynneistä 26.4.2017

Hammashoidon asiakkaille on lähtenyt aiheettomia maksumuistutuksia käynneistä 26.4.2017

Osa Siun soten hammashoitoloissa 26.4.2017 käyneistä asiakkaista on saanut aiheettoman maksumuistutuksen käynnistään. Hammashoidon laskuja jäi tulostumatta, kun tieto laskutusjärjestelmästä ei siirtynyt tulostuspalveluun. Näin ollen laskut jäivät osalla asiakkaista saamatta kokonaan. Eräpäivän umpeuduttua tieto avoinna olevista laskuista siirtyi perintäyhtiölle, joka lähetti asiakkaille maksumuistutuksen.

Aiheettoman maksumuistutuksen saaneita asiakkaita pyydetään olemaan yhteydessä perintäyhtiö Intrum Justitiaan maksumuistutuksessa mainittuun numeroon. Jos maksumuistutus todetaan aiheettomaksi, perintä lopetetaan ja asiakas saa alkuperäisen laskun uudella eräpäivällä. Asiakkaan ei tarvitse maksaa aiheettoman maksumuistutuksen perintäkuluja.

Asiakkailta jäi saamatta 209 laskua. Ohjelmien välinen ongelma laskutuksessa oli 27.4.2017, jolloin tulostettiin edellisen päivän 26.4.2017 käyntien asiakaslaskuja.

Pahoittelemme tapahtunutta ja siitä asiakkaille aiheutuvaa vaivaa.

Viestinnän yhteystiedot

viestinta(at)siunsote.fi

Viestintäpäällikkö
Susanna Prokkola
puh. 013 330 8279
susanna.prokkola(at)siunsote.fi

Verkkotoimittaja
Johanna Eronen
puh. 013 330 8271
johanna.eronen(at)siunsote.fi

Siun soten tiedotuslehti